Как объяснили в лаборатории они не несут ответственности за данное юрлицо

Здравствуйте хочу оформить налоговый вычет за оказанные медицинские услуги. Обращалась в лабораторию , которая как оказалось продала франшизу ООО, которое и осуществляло деятельность от имени лаборатории. ООО было ликвидировано. Как объяснили в лаборатории они не несут ответственности за данное юрлицо. Соответственно не представляется предоставить справку из медицинской организации. Прошу разъяснить правомерен ли отказ лаборатории в выдаче справки и могу ли я подать декларацию без нее