Как вернуть деньги за несостоявшуюся поездку в Турцию через турагентство?

Здравствуйте,

У Вас есть договор с этим агентством? Какое право применяется: украинское или российское? По всей видимости, украинское? То есть, разрешать спор Вы должны в суде в Украине.

Предполагаю, что в РФ Ваш иск даже не будут рассматривать. 

Так, в ст.1212 ГК РФ говорится, что в случае, когда договор заключается между российским Потребителем и иносиранным контрагентом потребителя, оказывающим предпринимательской услугу, Потребитель не лишён права на защиту своих интересов по нормам права в государстве своего места жительства.

Но при этом далее идёт уточнение, что данное правило  не применяется :

2) к договору о выполнении работ или об оказании услуг, если работа должна быть выполнена или услуги должны быть оказаны исключительно в иной стране, чем страна места жительства потребителя.

Поэтому, на мой взгляд, маловероятно рассмотрение Вашего иска к украинской организации в российском суде.

Ну и процесс взыскания в данное время затруднителен.

Здравствуйте, Нина. Хотелось бы посмотреть сам договор, увидеть право, которое применяется (ст.1211,1212 ГК РФ), а также иные его условия. Но, если его нет, как Вы говорите, можно пробовать применить положения ст. 1212 ГК РФ, о подсудности с потребителем по месту его жительства.

Помимо этого — также необходимо смотреть ваучеры туроператора ТЕЗ ТУР, поскольку подобный туроператор работает и у нас в РФ. Вполне может оказаться, что удастся предъявить претензии именно к нему, на территории РФ, в порядке ст. 9, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ, поскольку туроператор также может нести ответственность, для чего будет необходимо написать претензию.

В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.

Если же окажется, что применяется право Украины, то шансов на положительное решение спора в текущей геополитической ситуации мало.

То же самое, если удастся применить право РФ, получить положительное решение суда на территории РФ, встанет вопрос в исполнении. Тоже очень мало шансов на подобное, увы, по той же причине.

Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».