Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И могу ли я потребовать предоставить какую-нибудь информацию об ип/ооо?
Заказал джинсы в группе ВКонтакте у бренда WellDressed T.E.M.A.
В переписке есть факт оплаты (скрин с переводом денег по номеру телефона), после чего сказали, что в течение нескольких дней заказ отправят. Но прошел целый месяц, никакой информации нет. Человек просто кормит завтраками. На вопрос о возврате средств говорит, что товар возврату не подлежит, но я его даже не получил... Вопрос, имею ли я право требовать возврат, если я товар даже не получил? И могу ли я потребовать предоставить какую-нибудь информацию об ип/ооо? (ибо ни в группе в вк, ни на сайте никакой информации нет)
Здравствуйте, Андрей!
В случае купли-продажи товаров продавец обязан передать товар, соответствующий договоренностям, а покупатель – оплатить этот товар.
Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 463 ГК РФ).
Если продавец получил от покупателя деньги и перестал выходить на связь, или выслал товар, абсолютно не соответствующий обещанному, или постоянно откладывает передачу товара под разными предлогами, то скорее всего речь идет о недобросовестном продавце, а может и о мошеннике. В этом случае покупатель так же вправе требовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 475 ГК РФ). Иногда уплаченные за товар деньги в судебном порядке проще взыскать как неосновательное обогащение получившего их лица.
Обращаться в полицию с каким-либо заявлением в указанных обстоятельствах в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в гражданском судебном процессе.
Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их можно получить в судебном порядке, ходатайствуя об этом перед судом. В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!