Поставили новый балконный блок, но он оказался с дефектами

Добрый день.

Полагаю, что при ответе на ваш вопрос необходимо принимать во внимание следующее. Поскольку в товаре (оконные блоки) был обнаружен недостаток, вы вправе заявить требования, предусмотренные п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, заявив одно из вышеуказанных требований. Если ваша претензия будет оставлена без удовлетворения, или будет проигнорирована, вам необходимо будет обратиться в суд. 

С уважением, Соков Д. А.