Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

208 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
208 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Перестал пользоваться интернетом провайдера домру, но долг все увеличивается

Доброго времени суток!

У меня был интернет провайдера Дом.ру, от которого я решил отказаться. Оказалось, что через личный кабинет можно только приостановить услугу на время, но для этого нужно внести наличные хотя бы еще за месяц пользования. По телефону мне сказали о том, что нужно ехать в их офис. Этого я не сделал, не было возможности. Их услугами я более не пользовался, кабель был отключен еще в оплаченный мною месяц.

В итоге спустя несколько месяцев мне постоянно пишут сообщения такого содержания:

"Неоплаченная задолженность 3600 руб ведет к передаче в коллекторское агенство"

и

"Ваша задолженность 3600 руб, в случае непогашения в течении 24ч оператор связи приостановит Вам оказание услуг."

за следующий месяц они снова засчитали абон. плату:

"Неоплаченная задолженность 4200 руб ведет к передаче в коллекторское агенство"

Не могли бы вы ответить на вопрос, что мне делать? Денег у меня таких нет, я студент. Мне не добиться перерасчета за тот срок, что я не пользовался их услугами?

Заранее большое спасибо за ответ.

16 Марта 2014, 01:42, вопрос №396901 Максим, г. Волгоград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 581 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Балобасов Дмитрий

    Здравствуйте, Максим.

    Для начала вам следует направить уведомление о расторжении договора по адресу указанному в договоре с описью и уведомлением о доставке, либо отнести в офис компании, но обязательно проставить отметку о приеме на своем экземпляре. Это нужно для того что бы не происходили дальнейшее начисления.

    Далее изучить договор оказания услуг. Возможно в нем будут указаны следующие моменты: 

    • Оплата ежемесячных абонентских платежей за оказанные Услуги производится с применением авансовой системы расчётов (авансового платежа).
    • Оплата услуг посредством авансового платежа означает, что доступ как к услугам в целом, так и к любой их части, предоставляется только при положительном балансе лицевого счёта Абонента.
    В случае если такие или подобные пункты присутствуют, вы будете ссылаться на них в суде если до него дойдет, доказывая тем самым что услуги вам формально предоставляться не могли.

    16 Марта 2014, 05:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats