Сколько ждать возврата денег от онлайн‑школы после расторжения договора?

Прошло уже 2,5 месяца.

Если Вы письменно направили требование о возврате денежных средств, но они спустя столь длительное время так и не были возвращены, то в таком случае есть смысл обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания денежных средств. 

До сих пор, чек не был отправлен, сумма кредита полностью та, что была до заявления. Нигде не могу найти сроки возврата, не понимаю сколько еще ждать.

 Тут нужно смотреть условия Вашего договора.

Если им срок и порядок возврата не определен, то действуют общие правила отказа от договора путем направления уведомления в адрес школы о прекращении договора на основании ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

С момента получения Вашего уведомления договор считается прекращенным.

С указанного момента в сроки определенные договором исполнитель обязан вернуть Вам оплаченную сумму. 

Если срок не оговорен, то действует срок в 7 дней, установленный ст. 314 ГК РФ 

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Однако есть нюансы.

В частности, нужно понимать с какого момента у Вас договор считается исполненным:

— с момента предоставления Вам доступа к курсу

— по результатам прохождения курса.

1. Если момент исполнения договора определен моментом получения доступа к курсу, то в силу ст. 408 ГК РФ обязательство перед Вами завершено.

Тут следует исходить из разъяснений приведенных в  пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 г. № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» где было  разъяснено, что

если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то по общему правилу такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не влекут юридических последствий, на которые они были направлены.

Исходя из этого складывается и соответствующая судебная практика

oblsud--kln.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&n_c=1&case_id=28775863&case_uid=701e3480-4a6b-4f3a-8a8a-4278ba2cbd29&delo_id=5&new=5

В частности обращено было внимание на следующее

Поскольку предметом договора явилось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, а удаленный доступ к Платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения в полном объеме, в связи с чем расчет подлежащих возврату истцу денежных средств должен был производиться исходя из календарного периода, оставшегося после отказа заказчика от договора, а не прогресса изучения курса, как ошибочно посчитал суд.

С учетом указанного обстоятельства, следует, что поскольку договор перед Вами исполнен — то отказ в силу действующего законодательства не допустим.

Но это противоречит условиям оферты:

Стоимость фактически оказанных Исполнителем Услуг на дату получения Заявления от
Пользователя определяется c учетом общего количества занятий по Программе в соответствии
с учебным планом; количества занятий по Программе в соответствии с учебным планом,
прошедших на момент отказа Пользователя от оказания услуг; периодом доступа Пользователя
к Платформе; иных факторов, влияющих на определение объема оказанных Услуг.

Если они имеют в виду иные факторы, то должны их обосновать документально.