Суть вопроса - меня заблокировали в маркетплейсе Мегамаркет, не начислив баллы за уже оплаченные мной заказы

Добрый день, мне нужен юрист в г. Москва, который разбирается в исках к маркетплейсам. Суть вопроса - меня заблокировали в маркетплейсе Мегамаркет, не начислив баллы за уже оплаченные мной заказы, и на досудебную претензию был дан ответ из 30 пунктов, краткая суть которых - мы можем делать что хотим, когда хотим и с кем, а бонусные баллы - это не рубли, и их начисление зависит только от нас, хотим начислим - не хотим не начислим. Прикладываю их ответ в пдф файле. Хотелось бы пообщаться со знающим специалистом, который мог бы разъяснить мне мои шансы на успех в данном вопросе. На мой взгляд, здесь прямое нарушение прав потребителя по уже состоявшимся сделкам. Но Мегамаркет считает иначе, и в 30 пунктах убеждает меня, что прав именно он, а не я