Деньги перевел товара нет

Доброго времени суток. Имеется муниципальная квартира, по ней была задолженность по платежам жкх, плюс еще пени набежали. В июле 25 года, что бы избежать судебных разбирательств между жильцом и управляющей компанией было создано соглашение о рассрочке платежа по задолженности на полгода. Оригинал соглашения есть, так же есть платежки подтверждающие что оплата проводилось ежемесячно на сумму указанную в соглашении плюс то что набежало за месяц. Ситуация вот в чем, спустя полгода, в марте 26 года приходит оповещение от судебных приставов о взыскании задолженности по жкх. Управляющая компания в ноябре 25 года подала в суд иск о взыскании (при том что рассрочка о которой писала выше была в процессе) в итоге деньги взыскали и перевели на счет УК. Я обратилась с вышесказанными разъяснениями в УК с просьбой вернуть денежные средства на личный счет, в размере суммы которая была переведена приставом в УК. Писала заявление. На это заявление мне выдали решение на бумажном носителе, что с моим заявлением согласны, что задолженность отсутствует и что деньги в указанной мною сумме вернут на личный счет. С подписью и печатью. Спустя неделю денег на счету не появилось, связалась с бухгалтерией УК, на что мне было сказано устно, что деньги они мне не вернут, потому что они ничего мне не должны. Позже я пыталась записаться к начальнику этой УК, но попытки были четны и спустя минут 30 после этого мне опять позвонили с бухгалтерии и объявили о том, что сумму которую я прошу к возврату они мне не вернут, а вернут так: около 80% от указанной суммы будет возвращаться на мой личный счет, 10-15 % они списывают на счет погашения пени (хотя на пени так же написали рассрочку по выплате в марте 26 года) и остаток моих денег пойдет на погашение какой то госпошлины. Я хочу вернуть эти деньги в полном размере, я не понимаю на каком основании они вобще подали в суд на взыскание, чем я могу руководствоваться при личном посещении УК, на каком основании они сначала соглашаются с моим заявлением, а потом безосновательно отказывают или меняют сумму. Как правильно поступить что бы получить деньги обратно?

Здравствуйте! Куплен SSD диск на юрлицо, гарантийный случай подтверждён продавцом. Точно такого товара нет в наличии и продавец отказывается предоставить аналогичный товар, а настаивает на возврате денежных средств. Мы же настаиваем на замене товара, но продавец не соглашается. Сергей.

Мы с бывшим мужем в разводе с 22 года .по брачному договору квартира его .меня признали утратившей право пользования ,но сына общего 6 лет не признали .это его единственное жилье ,он там прописан .пока нас с сыном не было дома бывший муж сменил замки. Мы с сыном остались в мороз без вещей и без жилья .это все было сделано до решения суда о том что я потеряла право пользования ! Суд вынес решение в марте .все это время муж удерживал наши вещи и не сообщал где они .сейчас по средствам емэйла он просит перевести меня ему 35000 руб за хранение и транспортировку (куда то вещей ). Я просила что бы сын сам пришел домой и собрал свои вещи без меня .на все отказ .таких денег у меня нет ! Вещей на сумму около 600 тыс рублей .б.муж угрожает сто их утилизирует если не получит деньги .там все мои и детские вещи .что мне делать ?я была в полиции -нет результата ,всем все равно,писала по правам чел -тоже без результатно.идти в суд -это долго ?за это время б муж вещи уже выкинет ,тк он назвал сроки до 30 апреля ,сегодня 14 .как быть? Еще раз -вещи были куда то вывезены со слов его адвоката до решения суда .муж живет в оаэ ,скрывается ст .159 ч.4