Подскажите, как быть в данной ситуации?

Question

Доброго дня! В сентябре прошлого года (2022) я взял потребительский кредит в МКБ. Срок кредита пять лет. Естественно, работниками банка была предложена страховка кредита, на которую я согласился. На мой вопрос о возможности возврата оставшейся части страховки при досрочном погашении кредита сотрудник банка четко обозначил, что по данному договору это возможно и что в 2021 году ввели дополнительные поправки в закон на этот счет! Далее всё подписали и получил деньги. 25.12.2023 кредит выплачен досрочно. Получил от банка справку об этом. Позвонил на горячую линию страховой компании, указанной как Страховщик СК Ю-Лайф, чтобы узнать адрес офиса, куда подать документы на возврат оставшейся части денежных средств по страховке за кредит, но по телефону оператор сказал что по моему договору такая выплата не предусмотрена. И добавил, что я мог вернуть страховку только в течение 14 календарных дней после заключения договора. Подскажите, как быть в данной ситуации? Завтра пойду в то же отделение банка и попытаюсь узнать у них, почему они уверяли меня в одном, а на деле отказалось другое. И, наверно, поеду в СК чтобы предъявить собранные документы им, а дальше потребую отказ в письменной форме или что еще можно сделать? Заранее спасибо!

Людмила Миролюбова · Answer

Согласно ч. 10 ст. 11 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» В случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) кредитор и (или) третье лицо, действующее в интересах кредитора, оказывающие услугу или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, указанному в абзаце первом части 2.1 статьи 7 настоящего Федерального закона, на основании заявления заемщика об исключении его из числа застрахованных лиц по указанному договору личного страхования обязаны возвратить заемщику денежные средства в сумме, равной размеру страховой премии, уплачиваемой страховщику по указанному договору личного страхования в отношении конкретного заемщика, за вычетом части денежных средств, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по указанному договору личного страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, указанного заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица. Таким образом, при полном досрочном погашении кредита заемщику вправе вернуть часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (при отсутствии страховых случаев). Данные изменения были внесены в ФЗ «О потребительском кредите» с 01.09.2020 г. на основании ФЗ от 27.12.2019 № 483-ФЗ.