Есть ли возможность как-то принудительно заставить банк решать этот вопрос?
Добрый вечер!
Вы намерены обратиться в суд с иском к этому банку?
Если Вами будут заявлены исковые требования именно к этому банку, то Вы вправе заявить в суде ходатайство об истребовании доказательств — этого договора у ответчика, т.к. Ваш экземпляр утрачен, а ответчик отказывает Вам в выдаче копии договора.
Так, согласно ст. 57 Гражданского процессуального Кодекса РФ:
В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
Согласно указанной норме права в ходатайстве должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства.
Суд выдает стороне обязательный для исполнения запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно.
Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, банк — направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.
Аналогично, если у Вас нет этого доказательства, то Вы вправе ходатайствовать перед судом о его истребовании в банке, и по запросу суда банк обязан предоставить такую копию, причём, заверенную.