Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеется ли в действиях магазина состав преступления?
По ДКП дивана внесена предоплата 100%, товар должен был быть поставлен в течение 60 дней с даты предоплаты. срок задержки 3 месяца, написана претензия и заявление на возврат. по истечение 10ти дней деньги мне не вернули. общаются обезличенные менеджеры. магазин продолжает принимать подобные заказы. в сети интернет массово размещены подомные моему случаю негативные отзывы. Имеется ли в действиях магазина состав преступления?
Екатерина, здравствуйте!
Отвечая буквально на Ваш вопрос: юридические лица не подвергаются уголовному преследованию.
Между тем, предприниматели в настоящее время активно продвигают свои товары и услуги на всех доступных цифровых платформах (сайтах, телеграмм каналах, мобильных приложениях и т.п.) для привлечения потенциальных клиентов.
ГК РФ Статья 487. Предварительная оплата товара
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Закон о защите прав потребителейСтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи...
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору,… не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования
Если речь идет о гражданско-правовой сделке и продавец по каким-то причинам не поставил товар, то обращайтесь в суд.
Если же при помощи платформы невозможно получить юридически значимую информацию о продавце (как минимум ИНН) и продавец отказывает Вам в ее предоставление, а также уклоняется от исполнения обязательств (тем более в возврате предоплаты) то стоит задуматься о рисках.
Ситуация, когда платформа является средством введения потребителя в заблуждения с целью получения денег без намерения поставки товара, содержит признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ.
Таким образом, обращайтесь в полицию с заявлением о преступление.