Возможно ли вернуть денежные средства?
Здравствуйте,сын возвращался домой после срочной службы,не смог попасть на самолёт по определенным обстоятельствам. Взяли билет за свой счёт,но денежные средства не хотят возвращать,требую сам ВПД,но в аэропорту забрали этот ВПД и выдали две справки о неиспользованном ВПД. Как быть в такой ситуации? Возможно ли вернуть денежные средства? Все документы на руках. Благодарю!
, Айсылу, г. Москва