Каким законом можно руководствоваться в этом случае?

Здравствуйте! 9 июня приобрёл смартфон на Яндекс Маркете в сплит (в рассрочку) на 4 месяца, первый платёж был выполнен сразу, получил телефон 12 идея. Пользуюсь им 17 дней, и понял, что он меня не устраивает: происходят фризы (лаги) при работе, смартфон в целом медленнее, чем должен быть, а звук в динамике и в наушниках при прослушивании именно с этого устройства тихий, и даже если та ки должно быть, то меня это совершенно не устраивает, и я хотел бы вернуть деньги за девайс (возврат первого платежа и окончание рассрочки в целом). Написал в поддержку маркетплейса, получил такой ответ (на скриншоте). Также мне предоставили телефон и email «поставщика». Пожалуйста, помогите с возвратом через маркетплейс или любым другим способом. Я считаю, что времени прошло слишком мало, а товар не соответствует заявленным характеристикам и показывает слабую работу. Я не могу пользоваться телефоном из-за такого звука как минимум. Очень нужна ваша помощь. Мне нужно ещё писать в поддержку Маркета или обращаться к поставщику? Как лучше написать им? Какие законы упомянуть и на что мне можно рассчитывать?

Здравствуйте. Моя мама болеет множественной миеломой. Обратились в гематологию, учреждение относится к Минобороне. Врач говорит о том, что направления на лечение к ним не выдают, поскольку семья не военная, но требует 300.000 рублей ему на руки за то, чтобы все лечение каким-то образом оформить по ОМС. Подскажите, на какие законы ссылаться в общении с данным врачом?

Здравствуйте. Мой папа является по договору соцнайма главным квартиросъёмщиком,в этом договоре ещё внесены трое которые хотят приватизировать квартиру-он не хочет дать согласие на приватизацию,хотя у него есть приватизированное жельё.Вопрос что делать в этом случае???

Добрый вечер! Начальник превышает свои должностные обязанности. Постоянно требует написать заявление по собственному желанию. Ей необходимо освободить место чтобы устроить на работу знакомых. Как с этим бороться,в какую организацию можно обратиться?