Чья подпись в этом случае должна стоять в копии?

Утеряна справка-вызов с учебного заведения, на работе отдел кадров просит предоставить дубликат. В вузе отказывают в предоставлении дубликата справки-вызова на основании, что такого не делают. Как быть в данной ситуации? Будет ли являться заменяющим дубликат документом распечатанная электронная версия этой справки (т.е. печать в чб варианте) и штамп "копия верна" с подписью? Чья подпись в этом случае должна стоять в копии?