Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В итоге кровать приехала через 3 недели Еще через несколько дней была самостоятельная сборка кровати и
Добрый вечер, был сделан заказ кровати дистанционно через интернет-магазин, был один запрос:убрать изголовье у кровати. Все согласование с менеджером, также уточнила, во время согласования заказа, о возврате товара,где получила ответ положительный.
Доставку согласовали через 14 дней. Позже ее задержали не уведомив об этом. В итоге кровать приехала через 3 недели
Еще через несколько дней была самостоятельная сборка кровати и проблемы с которыми мы столкнулись:
-совершенно не то наполнение кровати
-нечитабельная инструкция
-отсутствие подъемного механизма
Сейчас кампания полностью апеллирует тем,что это индивидуальный заказ и его вернуть невозможно. На вопрос: «Заявленная картинка и описание на вашем сайте не соответствует действительности»
Ответ: «Наша фабрика уже не изготавливает по той схеме,что есть на сайте»
В данном случае есть факт дезинформации, мошенничества, удержание денежных средств потребителя и увеличенные сроки рассмотрения претензии
Ника, вопрос: чего вы хотите ?! Можете расторгнуть договор и вернуть кровать, однако, предполагаю, что она была в эксплуатации, соответственно, перспективна спорная. А вот получить компенсацию за нарушенные сроки поставки и возможно неоказанную сборку … нужно смотреть договор, в любом случае, окажем помощь