8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие мои дальнейшие действия?

Здравствуйте, вопрос касается торговли. Я частный предприниматель строительный магазин. Человек купил у меня лебедку ручную. Прошло 4 дня он еёпринес поломанную, стерлись зубы шестерёнки и отломан стопор. Требует дать новую или вернуть стоимость товара. Но комплект отсутствует: коробка, инструкция с гарантийным талоном. Я ему отказал. Он пошёл к юристу и написал претензионное письмо и принёс его мне. Один экземпляр у меня второй у него. Какие мои дальнейшие действия? Созвонился с поставщиком, он согласен её отправить на сервис, но гарантийного талона нет.

  • IMG_20231207_161537
    .jpg
  • IMG_20231207_161532
    .jpg
, Александр, г. Иркутск
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист
Прошло 4 дня он её принес поломанную, стерлись зубы шестерёнки и отломан стопор.

 Добрый день! На каком основании покупатель требует вернуть деньги или обменять новый товар?

Этот товар был с недостатками, не что он ссылается?

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Иркутск
При продаже товар был идеальным. Мы такую позицию продаём уже 10 лет, проблем не было. Звонил на сервис поставщика, они тоже сильно удивились. Без паспорта и гарантийного талона принимать отказываются. Плохое качество товара. Допустимый максимальный вес подьема лебедки 540кг. Он утверждает что и 200кг. не поднимал. Так как стопор сломан и слизанны все зубцы шестерёнки думаю вес был превышен. И вообще покупатель может мне её сдать или поменять если отсутствует упаковка, паспорт и гарантийный талон.?
Александр
Александр
Клиент, г. Иркутск
Покупатель утверждает, что плохое качество.
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
И возможно ли найти виноватого в такой ситуации для возмещения дальнейших затрат на ремонт?
Здравствуйте. Автомобиль врезался в сугроб при заносе на скользкой проселочной дороге и повредился. Скорость движения была минимальной, т.к. дорога узкая из-за больших обледенелых сугробов снега по краям, предупреждающие знаки отсутствуют. Далее, случай был зафиксирован в службе ГИБДД, произведена видеосъемка дорожной обстановки (дорога обледенелая со следами заноса от шипов на резине), сделаны фото повреждений автомобиля. Какие дальнейшие действия владельца автомобиля должны быть? И возможно ли найти виноватого в такой ситуации для возмещения дальнейших затрат на ремонт?
, вопрос №4027246, Елена, г. Южно-Сахалинск
Уголовное право
Под какую статью подпадают действия этой женщины?
Соседке прижал пальцы руки дверью своей квартиры (перелом, кровь). Что делать, что мне за это будет? В 23:00 громкий продолжительный стук в дверь. Открываю дверь и вижу соседку которая орёт сплошным матом. (Претензия на шум от детей). Я ей сказал: "ты что матом орёшь? У меня дети.". Она ещё больше заорала. Я понял что смысла разговаривать нет и стал закрывать дверь. Она этому воспрепятствовала и удерживала дверь. Сделал шаг вперёд чтоб оттеснить её после чего повторно попробовал закрыть дверь, но она сунула ногу и я не смог закрыть. Через некоторое время она вытащила прижатую ногу и я смог закрыть дверь. В полицию из больницы пришло оповещение, что у неё сломан палец (или пальцы) руки. Почему именно руки, а не ноги я не знаю. Говорит что я прищемил. Дверь измазала красной жидкостью похожей на кровь. В полиции заверили что это кровь и есть. Какая то провокация, с ней ещё был человек но стоял на лестнице между этажами. Может быть снимал на видео эту провокацию. За неделю до инцидента я писал на них заявление о том что они 24 часа в сутки крутят аудиозаписи лая собак, ультразвука и т.п., с помощью вибродинамика "антисосед". Был просто ад с этими звуками. Под какую статью подпадают действия этой женщины? И что мне будет за причинение телесных повреждений.
, вопрос №4027126, Олег, г. Москва
Наследство
Какой текст должна содержать расписка?
Здравствуйте. Подскажите, как поступить в следующей ситуации: Мною по доверенности были сняты денежные средства с банковского счета владельца вклада спустя несколько часов после его смерти. Действия эти были вызваны уверенностью в том, что у владельца вклада нет наследников. Позже выяснилось, что наследник существует и желает получить эти денежные средства. Я хочу их ему вернуть. Вопрос в том, как это грамотно сделать, чтобы избежать его дальнейших притязаний. Какой текст должна содержать расписка?
, вопрос №4026716, Ярослав, г. Санкт-Петербург
Все
ЗдравствуйтеПроживал с девушкой некоторое времяЗа это время
Здравствуйте.Проживал с девушкой некоторое время.За это время оформил несколько кредитов с ее телефона(без ее ведома) на личные нужды,с уверенностью, что смогу отдать.Когда все вскрылось,был дан месяц на уплату долга в 100+ тысяч рублей.Половину я оплатил.Но т.к прошел месяц, завтра идут писать заявление в полицию.Какие мои дальнейшие действия? от оплаты я не отказываюсь,и ручаюсь все вернуть в течении месяца
, вопрос №4023938, Дмитрий, г. Владимир
Военное право
И к кому сейчас обращаться по вопросу списания по указу президента?
Здравствуйте,родственник мобилизован в августе 22 года. Числился в составе 7 бригады ГРВ г.Брянка,ЛНР. Последние месяцы находился на обследовании в медроте г. Горского. Неделю назад должен был быть направлен на дополнительные обследования в г. Луганск,но его вывезли в г. Ростов на Дону, сейчас находится в расположении 103 мотострелкового полка, в документах предписания указано место прохождения службы в 102 военная база ГРВЗ. На руках есть документы о том,что у него обнаружен гепатит С. Какие дальнейшие действия? И к кому сейчас обращаться по вопросу списания по указу президента?
, вопрос №4023619, Ольга, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 07.12.2023