8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Определяли бабушку в частный дом престарелых на две недели

Определяли бабушку в частный дом престарелых на две недели. Забрали через шесть дней, т.к. не понравились условия содержания. По договору деньги не возвращаются, если забераем бабушку раньше. Законен ли их договор? И можно ли вернуть средства?

, Дмитрий, г. Москва
Анастасия Кузьмина
Анастасия Кузьмина
Юрист, г. Ярославль

Здравствуйте. Если у Вас есть на руках Договор, и вы можете его прикрепить к обращению, то консультация будет более полной и достоверной. 

В соответствии с положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителя: 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Т.е. вы можете отказаться от исполнения услуг и частично возвратить денежные средства, однако, все же необходимо с условиями Договора ознакомиться. 

0
0
0
0

Две недели о которых вы говорите на момент настоящего обращения истекли? 

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Москва
Нет еще
Евгения Машковцева
Евгения Машковцева
Юрист, г. Уфа

Добрый день!

В силу ст. 782 ГК РФ:

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Данная норма права согласуется и с более узкой нормой в отношении потребителей.

Так в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме того, договором могут быть предусмотрены иные условия при одностороннем отказе Заказчика от исполнения договора, в том числе штрафные санкции и прочее.

Необходимо изучать условия заключенного договора.

Вы можете прислать договор мне в чат для анализа. Либо прикрепить сюда.

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер! 

По общему правилу согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия, которые ограничивают право потребителя на отказ от договора согласно ст. 32Закона о защите прав потребителей являются недопустимыми условиями договора, которые ущемляют права потребителя. Следовательно, это положение не может быть применено. И у Потребителя есть свободное право согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителя на отказ от договора, но с учетом возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов, которые связаны именно с исполнением своих обязанностей по договору. 

1
0
1
0

Вы пишите, что 

По договору деньги не возвращаются, если забераем бабушку раньше. Законен ли их договор?

 В связи с изложенным мною если в договоре  имеются  положения о штрафных санкциях в связи с отказом от договора Потребителем, или какие- либо ограничения на этот  счет, то они являются недопустимыми условиями договора, которые ущемляют права потребителя.

Так согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона

Поэтому, у Вас есть право на отказ от исполнения договора, и Заказчик  — потребитель вправе требовать возврата денежных средств за неиспользованные дни. Поскольку за эти дни по смыслу ст. 32 Закона о защите прав потребителей Исполнитель не нес расходов, связанных  исполнением своих обязательств по договору.

Если же Вы хотите вернуть все денежные средства именно в связи с существенными отступлениями от условий договора, то Вам необходимо уже заявлять требование согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей  об отказе от исполнения договора и возврате всей внесенной суммы по договору. 

0
0
0
0

Если будете заявлять именно требование согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, то также можете требовать возмещения Вам убытков в полном объеме, причиненных Вам в связи  с недостатками  оказанной услуги.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
С какой целью она вызвала полицию на меня?
Здравствуйте, у меня такая ситуация! Живём с мужем 10 лет, в браке двое несовершеннолетних детей. За 10 лет у нас с ним 2 брака с друг другом же! То разводидись , то сходились! Живём мы с его родителями! Свекровь у меня , очень своенравная и властная женчина! Мой муж свою мать слушает безприкословно! Когда появились дети , она сразу их воспитание и уход взяла в свои руки, а нам сказала Работайте, обеспечивайте их финансово! При этом с детьми у меня отношения лучше , чем у супруга, хоть она его и привозносит! Дальше ситуация такая , муж гуляет по женчинам лёгкого поведения периодически, я терпела это и так вышло , что познакомилась тоже с порядочным мужчиной! Муж внимания все эти годы не уделял, отношений не в сексуальном уровне , не в маральном у нас уже давно не было! Не так давно , свекровь нечаянно узнала о том , что я за спиной у её сына , встречаюсь с мужчиной и донесла об этом моему мужу! В этот день когда они обо мне это узнали , свекровь позвонила мне и устроила скандал по телефону. В момент когда она мне позвонила, я гуляла на улице с детьми, она знала где мы! Я оставила их в кафе с знакомыми девочками продавцами и отлучилась в соседний магазин за соком им , так как в кафе весь сок был холодный! На стрессе себе тоже взяла баночку пива 0,5. Пока я была в магазине, приехала свекровь и забрала их домой где мы живём вместе(наверное испугалась, что я уеду с детьми куда либо) Я узнав это, сразу побежала домой к детям, по приходу мне устроили скандал, что мол я изменила их сыну и начали вызывать полицию на меня! Хотя я молча ушла в комату и даже слова им никому не говорила! Домом владеет свекровь , у неё все права! У меня в собственности есть жильё, но там проживает моя сестра с семьёй, так же имеется ипотечная квартира купленная при помощи мат.капитала. У меня вопрос! С какой целью она вызвала полицию на меня? И мне кажется , что они хотят выгнать из ихнего дома, а детей оставить себе! И я думаю , что она хочет лишить меня родительских прав , на основании того , что из дома я переодически ухожу на своей неделе выходной и встречаюсь с мужчиной как она выяснила! Мне же нужно с кем то общаться кроме детей и работы, а в доме я кроме как детям никому не нужна! Они меня ненавидят все, кроме детей! Может ли свекровь или муж гулящий лишить меня прав на детей , если я переодически не нахожусь дома ночами , либо днём. Дети в этот момент со свекровью , по её же желанию. Хотя что бы лишить меня прав , она может сказать, что у неё не было выбора сидеть с ними или нет! При этом муж , т.м. её сын детьми не занимается совсем , мы ему не нужны! А я всего лишь 2 раза в две недели отсутствую дома, а остальное время занимаюсь уборкой , готовкой и детьми , находясь в одном помещении с этой злой женщиной свекровью!
, вопрос №4168787, Маргарита, г. Нижний Новгород
Недвижимость
Сколько стоит оформить частный дом в собственность после покупки в Омске
Сколько стоит оформить частный дом в собственность после покупки в Омске.
, вопрос №4168500, Евгения, г. Иркутск
Уголовное право
Две недели назад, звонили проституткам в шутку, в итоге сейчас, звонят не русские, угрожают, говоря, что у них
Здравствуйте! Две недели назад, звонили проституткам в шутку, в итоге сейчас, звонят не русские, угрожают, говоря, что у них слетел заказ на 35800 рублей, сказали, что приедут ко мне домой по навигатору показывает 25 минут, отрежут уши, мне, моему отцу. Скажите, правда ли это, и, что нужно с этим делать, потому - что в правоохранительные органы идти не хочется.
, вопрос №4167776, Иван, г. Москва
Раздел имущества
А если бы дом был продан чужим людям?
Добрый день! Мы купили частный дом у свекра( который принадлежал ему, но строился совместно со свекровью) с использованием материнского капитала. Сейчас дом принадлежит нам в пять долей ( супруги и трое детей). Свекровь, спустя 17 лет после развода хочет у нас отделить от частей материнского капитала половину через суд? Это реально? А если бы дом был продан чужим людям??
, вопрос №4167674, Оксана, г. Москва
Жилищное право
Дом на два хозяина разные входы, разные приборы учета, сообственник не дееспособный опекуны псих интернат, могут ли опганы опеки заселить квартирантов без согласия второго собственника
Дом на два хозяина разные входы, разные приборы учета, сообственник не дееспособный опекуны псих интернат, могут ли опганы опеки заселить квартирантов без согласия второго собственника
, вопрос №4167568, Сергей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 05.12.2023