8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, я заказала в магазине в Турции две пары, оплатила стоимость, продавец выслам мне квитанцию об отправке и трек номер заказа

Здравствуйте, я заказала в магазине в Турции две пары, оплатила стоимость, продавец выслам мне квитанцию об отправке и трек номер заказа. Но прошел месяц, а посылку так и не доставили. Должны были доставить в Италию. Продавец не отвечает.

, Лариса Косюга, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Лариса Косюга!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Заказали часы кассио на МегаМаркете, есть сомнения в их оригинальности (отсутствует фирменного гарантийного талона с голограммой, отличается вес от заявленного)
Здравствуйте! Заказали часы кассио на МегаМаркете, есть сомнения в их оригинальности (отсутствует фирменного гарантийного талона с голограммой, отличается вес от заявленного). Неоригинальность была выявлена через 2 месяца носки. Продавец отказывается возвращать деньги. Что можно сделать?
, вопрос №4184607, Анастасия, г. Нижний Новгород
Административное право
Здравствуйте, у меня сестренки две находились под опекой у женщины, она от них отказалась, и они сейчас в больнице, потом их отправят в приют, может ли опека забрать телефон у них?
Здравствуйте, у меня сестренки две находились под опекой у женщины, она от них отказалась, и они сейчас в больнице, потом их отправят в приют, может ли опека забрать телефон у них?
, вопрос №4184483, Карина, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказала одежду в интернет-магазине (Telegram), было сказано, что товар придёт через неделю, но спустя это время я замета, что нахожусь в чёрном списке
Здравствуйте, заказала одежду в интернет-магазине (Telegram), было сказано, что товар придёт через неделю, но спустя это время я замета, что нахожусь в чёрном списке. Мне 17 лет и не представляю, что теперь делать.
, вопрос №4184414, Виктория, г. Брянск
Гражданское право
Здравствуйте, была авария больше двух лет назад в котором меня признали виновной, теперь потерпевшая сторона
Здравствуйте, была авария больше двух лет назад в котором меня признали виновной ,теперь потерпевшая сторона обратилась с иском к альфастрахованию ,но и меня пригласили в суд и непонятно в качестве Кого и что мне от этого ждать
, вопрос №4184271, Ольга, г. Краснодар
Защита прав потребителей
В магазине мне никто не говорил, что пластик может плавиться и что нужно соблюдать какие-либо температурные
Пришел покупать очки с диоптриями в магазине: "дом очков" и хотел купить стеклянные линзы, так как 3 года до этого я ходил в стеклянных очках и все было отлично, пока на них не наступил) Консультанты магазина убедили меня, что пластиковые линзы намного современнее, легче, высокотехнологичнее и что стекло это уже прошлый век Я им поверил, сделали очки на заказ из Германии, стоили 60 000 рублей В мае я их начал носить, в июле закончил, видимо они поправились из-за жары и в них теперь все плывет и невозможно их носить. В магазине мне никто не говорил, что пластик может плавиться и что нужно соблюдать какие-либо температурные условия Я позвонил в магазин мне сказали, что если у Вас поплавились очки, то это не гарантийный случай Но мне обидно, поскольку изначально хотел брать стеклянные линзы, но меня отговорили А когда продали пластиковые, то ничего не сказали о том, что они могут расплавиться на жаре Возможно ли в такой ситуации что-либо сделать? И вернуть свои деньги?
, вопрос №4183948, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 04.12.2023