Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я рассчитывать на возврат в таком случае?
Добрый день. На день рождения мне подарили сертификат в спа салон на сумму 20 тысяч. Пользоваться я им не планирую и не хочу идти в этот салон. Придя туда я попросила вернуть мне денежные средства, на что мне сказали что у них есть внутренние правила оферты, которые гласят что возврат не возможен. Сертификат оплатили переводом с карты на карту, есть переписка с администратором салона где он просит перевести сумму для подготовки сертификата. Могу ли я рассчитывать на возврат в таком случае?
Здравствуйте, Ксения!
на что мне сказали что у них есть внутренние правила оферты, которые гласят что возврат не возможен
Правила договора, не соответствующие нормам законодательства о защите прав потребителя — ничтожны.
Могу ли я рассчитывать на возврат в таком случае?
Да, конечно.
Сейчас Вам нужно подготовить и направить исполнителю письменное уведомление об отказе от исполнения, в односторонем порядке и требование о возврате 20 000 р.
При желании — помогу подготовить нужные юрилдические документы.
Взысктвал подобное: и в судебноп порядке, и вр внесудебном — уже неоднократно.