8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Может ли быть такое, что абонемент может являться не возвратным по правилам их договора?

Оплатила абонемент в школе вокала и риторики.

Посетила одно занятие по «ораторскому искусству»,больше не планирую,хочу вернуть деньги. Может ли быть такое,что абонемент может являться не возвратным по правилам их договора? Ведь закон о защите прав потребителей один,и предприниматель не в силах менять его.

Спасибо!

  • IMG_2528
    .jpeg
, Эльмира, г. Москва
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

 Добрый день

Согласно ст .32 закона о защите прав потребителей,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть, если школа не понесла никаких расходов в связи  с оказанием услуги, то деньги должны вернуть в полном объеме.

Можете направить письменную претензию.

Если не вернут — обратиться в суд, если считаете это целесообразно 

Также можно требовать неустойку, если деньги не будут возвращены в течении 10 дней.

плюс моральный ущерб.

До кучи можно указать, что обратитесь за помощью к юристу и расходы на него также будете требовать 

Иск можно подать по месту жительства или по месту нахождения заведения.

Госпошлина не платиться.

Рассматривает мировой суд.

Срок рассмотрения — 1 месяц.

0
0
0
0

У вас есть договор в наличии?

Что в нем говорится по этому поводу?

0
0
0
0

Согласно ст .32 закона о защите прав потребителей,

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

Можно усмотреть наличие недопустимых условий договора, то есть тех, которые нарушают права потребителей и не имеют силы  в связи с этим.

Суду это должно быть очевидно.

0
0
0
0
Павел Солнцев
Павел Солнцев
Юрист, г. Самара

Добрый вечер.

Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В том же Законе в статье 16 указано, что

Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Таким образом, условие о невозвратности абонемента ничтожно.

Вам должны вернуть стоимость абонемента за вычетом стоимости первого урока.

Направляйте им письменную претензию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
Стоит ли проводить такие действия?
добрый день, мне прислали письмо от блокчейн, что нужно активировать службу транзакций MPS, потому что цепочка была нарушена из-за перезагрузки системы блокчейна. для этого нужно совершить оборот между банковским счетом и счетом в ячейке блокчейна в размере не менее 8,750 долл. США. Для синхронизации аккаунта, моя транзакция заморожена. Стоит ли проводить такие действия?
, вопрос №4171902, Анна, г. Краснодар
Военное право
Вопрос: Может ли в таком случае молодой человек поступить в военное училище (СПО), имея бесплатное высшее образование?
Здравствуйте! Надеюсь на Вашу профессиональную помощь. Молодому человеку 20 лет. Через 2 года закончит ВУЗ, будет 22 года. Учится на бюджете. Он хочет после окончания поступить в военное училище (СПО). Осенью (в октябре) будет 23года. Срочную службу не проходил. Вопрос: Может ли в таком случае молодой человек поступить в военное училище (СПО), имея бесплатное высшее образование? Будем очень признательны!
, вопрос №4171517, Елена Федосейкина, г. Москва
Защита прав потребителей
После такого ответа я обратился за консультацией в другой сервисный центр, где мне сообщили, что такие серьёзные поломки не могут возникнуть из-за элементарного вмешательства в BIOS
Я обратился в сервисный центр с просьбой провести бесплатную диагностику дорогостоящего ноутбука, столкнувшегося с проблемой отсутствия изображения. Проблема возникла после моего вмешательства в BIOS (Basic Input Output System — базовая система ввода-вывода, важнейшая программа, запускаемая первоначально и отвечающая за тестирование и активацию всех компонентов компьютера до передачи контроля операционной системе). Настройки BIOS влияют на способ загрузки, работу и взаимодействие устройств. Передав ноутбук в сервис, я попросил перепрошить BIOS, так как считал, что проблема была исключительно программной и не связана с технической частью устройства. Однако с каждым звонком из сервисного центра меня информировали о новых проблемах, связанных уже с технической частью устройства: сначала сообщили о перегорании чипа, затем о неисправности матрицы (экрана), при этом остальные компоненты, по их словам, функционировали нормально. Запросили 23 000 рублей за ремонт, от чего я отказался. Я хотел бы узнать, что конкретно было сделано с ноутбуком за месяц нахождения в сервисе, и какие работы будут отражены в акте выполненных работ. На мой запрос я получил ответ: "грубо говоря, вас не должно волновать то, что мы делали". После такого ответа я обратился за консультацией в другой сервисный центр, где мне сообщили, что такие серьёзные поломки не могут возникнуть из-за элементарного вмешательства в BIOS. Могу ли я требовать детального заполнения всех выполненных работ в акте и демонстрации состояния внутренних компонентов устройства перед его получением? Какие действия мне следует предпринять, если окажется, что сервисный центр намеренно или случайно мог повредить устройство для повышения стоимости ремонта?
, вопрос №4170306, Марат, г. Москва
Земельное право
Неужели за эти 3 года, что наш участок не числился в списке, нельзя было нас уведомить?
Могут ли забрать наш коллективный сад за неуплату сборов за 4 года, не оповестив нас? Последний раз были в мае, да и в начале июня приходили просто посмотреть урожай, все было без изменений и когда пришли через 2 недели, в нашем саду уже появились новые жильцы и благоустроились. Хотя до этого все с 80-ых годов всё оплачивали. Дом на участке также был построен нами, на свои денежные средства. Мы все равно посещали его каждый месяц, косили траву, сажали кусты, собирали урожай. Не платили только за землю, а воду и газ мы отключили давно. Сказали за эти года, что мы не оплачивали, накопилось 9-10 тысяч рублей за него, но мы готовы выплатить эту сумму. Человек, что эти года ухаживал за участком, был не в состоянии самостоятельно за ним ухаживать, по причине инвалидности при болезни, поэтому вместо него ходили его дети и их в саду видели. Пытались обратиться к председателю, но она заблокировала наш номер, не сообщает своей фамилии, совсем не хочет с нами разговаривать, поэтому не можем всять все необходимые документы и узнать у нее дату для подачи заявки в архив, для бумажки, подтверждающей покупку этого участка нами. Новые жильцы же говорят, что приходили еще зимой и неужели, за это время нельзя было сообщить нам, что вот такая ситуация с садом? Назвали наш сад заброшенным, хотя по всему саду еще 10 домов пустует и их не посещают лет 10, а то и более, но вдруг наметили именно наш сад, который не заброшен, но они говорят обратное. Приходили часто и как мы узнали, председатель была в саду почти каждый день, но жильцам новым нашего сада она сказала, что не видела нас очень давно, а другие нам сказали, что видели нас здесь, знают нас и могут подтвердить, что сад не заброшенный. Новые жильцы за эти 2 недели, что мы в последний раз посещали сад, скосили все наши кусты, траву, говорят, потратили деньги чтобы какие-то деревья вырвать, хотя на нашем участке нет деревьев и эти деревья вообще являются соседскими, вытащили все наши вещи из дома и сожгли их. Есть также вероятность, что бумага, подтверждающая, что участок выдан был нам, находилась в доме, возможно бумага также была сожжена, потому что у соседей узнали, что эти бумаги выдавали всем и все жильцы их хранят в самом саду. Неужели за эти 3 года, что наш участок не числился в списке, нельзя было нас уведомить? У них есть наш номер и адрес, да и сами мы там появляемся, все соседи нас там видят.
, вопрос №4170295, Амина, г. Ульяновск
Наследство
Возможно составить какое-то соглашение, в котором будет указано, что в случае чего-либо я являюсь наследником
Добрый день. Ситуация странная, скорее всего. Сожительствовали с молодым человеком, отношения максимально доверительные. Решили взять ипотеку - оформили на молодого человека, я дала деньги на первоначальный взнос. Обоюдно и спокойно разошлись. Квартира ему не нужна, жить он в ней не собирается, поэтому здесь живу я и перечисляю деньги на ипотеку. Он не собирается эту квартиру продавать (только мне), и его в принципе вся ситуауия устраивает, но он так же, как и я, переживает о том, что в случае какого-то несчастья прав на квартиру я иметь не буду никаких. Он попросил меня выяснить с юристом, как можно меня обезопасить. Возможно составить какое-то соглашение, в котором будет указано, что в случае чего-либо я являюсь наследником или оформить дарственную, или в принципе оформить хоть какой-то документ, чтобы попытаться узаконить произошедшее (передачу денег на первоначальный взнос, ежемесячные платежи и прочее). Прошу Вас проконсультировать меня по этому вопросу.
, вопрос №4169864, Алёна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 02.12.2023