8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я хочу вернуть свои деньги и больше ничего не брать в этом магазине

Вчера купила электромеханическую швейную машину без электронного блока управления. Дома обнаружила, что при шитье внутри какая-то деталь цепляет другую и издает характерное циканье. Вернула в магазин. В магазине взяли на тестирование и выявление брака. При этом сообщили, что если всё не так, как я описывала, то мне не вернут деньги. И я буду обязана забрать эту машинку обратно. Такую же я уже не хочу. Мне не понравился в добавок ход машинки. Обменять на что-то подобное в магазине - нет ничего нравящегося мне. Как мне быть? Я хочу вернуть свои деньги и больше ничего не брать в этом магазине.

Показать полностью
, Марина, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Марина!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

1
0
1
0
Марина
Марина
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, Владимир! Большое спасибо за ответ. Также мне сказали, что это товар является высокотехнологичным и он не может быть просто возвращен, а только заменён или отремонтирован Я смотрела, что в Перечне швейной машинки нет. Могу ли я опираться на то, что это всё таки возвратный товар. Спасибо.
Похожие вопросы
Уголовное право
Друга приняли по 159 УК, он ездил по городам, брал деньги и ложил их на счёт, на него написали заявление за одну
Друга приняли по 159 УК, он ездил по городам, брал деньги и ложил их на счёт, на него написали заявление за одну из поездок, в последней поездке другой друг поехал с ним, но никакой работы не было, может ли этому другому другу что-то быть?
, вопрос №4175751, Артемий, г. Москва
Предпринимательское право
Как в этом случае быть и как забрать свои деньги?
Заблокировали карточку по 115 ФЗ. Занимаюсь торговлей. К сожалению, не оформлен как ИП и кассового аппарата нет. Решил попробовать поторговать, думал, если пойдет - зарегистрируюсь и оформлюсь как ИП, а в итоге влетел на блокировку своего счета в банке. Как в этом случае быть и как забрать свои деньги? Кроме того, что я могу физически банку доказать существования своего торгового места + товара, других доказательств и документов нет.
, вопрос №4175711, Джейсон Statham, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Я в январе этого года заключил договор с ржд на обучение на "помощника машиниста", в нём прописаны все их
Я в январе этого года заключил договор с ржд на обучение на "помощника машиниста", в нём прописаны все их данные, обязанности, мои обязанности, размер стипендии, и срок, в течении которого нужно отработать у них, 3 года, в противном случае нужно возместить их расходы на моё обучение, также написано, что в течении 10 дней после окончания обучения я должен трудоустроиться, и в течении месяца после окончания обучения они должны меня трудоустроить... Размер суммы, которую нужно будет вернуть в этом договоре не оговаривается. После окончания обучения, а оно было с 23.01 по 17.05.24, я написал кадровику, чтобы посчитали сумму, которую нужно им вернуть, если что вдруг, он ответил если что сообщим, и больше ничего не писал, уже второй месяц. Работать я не собираюсь у них по данной специальности. Также один мой коллега по обучению обращался также в Тихорецке с этим договором к юристам, ему сказали, что это "внутренний договор, который не несёт юридическую силу"... Вот и хотелось бы понять, правильно ли составлен этот договор, правильно ли трактуется в нём все, для того, чтобы они могли с меня требовать какие-то суммы?
, вопрос №4175472, Ахмед, г. Москва
Недвижимость
Как вернуть свои деньги если есть долги
ошибочно перевела дважды за один месяц в управляющую компанию и перевела вместо 3 тыс 126 тыс ..как вернуть свои деньги если есть долги
, вопрос №4173923, Люба, г. Москва
Уголовное право
В каком порядке вернуть свои деньги
Здравствуйте ,мне 2021 году продали авто,в обмен на моё авто с доплатой ,от продавца уже был готовый договор и осталось только подписать там была прописана сумма ,авто встало на учет в ГАИ,я собственник.Пролавец заверил с авто всё чисто ,при проверке через гос услуг машина была юрид.чистая..Авто оказалось в залоге.спустя два года выяснилось по суду машину должен был забрать банк но я выплатила задолженность за этого человека.авто юрид.чистая. В каком порядке вернуть свои деньги
, вопрос №4173746, Анна, г. Курск
Дата обновления страницы 29.11.2023