8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скажите, это вообще нормально, что о стоимости услуги не уведомляют заранее, тем более, на такую сумму?

Здравствуйте! На днях столкнулась с неприятной ситуацией, у меня стояли брекеты, ставила я 3 года назад, ездила в одну и ту же клинику

Приехала на снятие, записи ждала полтора месяца, после снятия мне предъявили чек в 20000. Денег таких с собой не было да и никто заранее не предупредил, что это вообще платно и сколько это будет стоить. Начали разговаривать со мной на повышенных тонах и делать меня виноватой… Ситуацию решили, я оставила 3000, которые были с собой, остальное перевела им вечером. Перед этим пришлось написать свой адрес и адрес работы, они еще звонили уточняли, действительно ли я там работаю. Скажите, это вообще нормально, что о стоимости услуги не уведомляют заранее, тем более, на такую сумму? Насколько я знаю, нет.

Показать полностью
Уточнение от клиента
Что вообще мне как клиенту делать в таких ситуациях?
, Натали, г. Москва
Денис Соков
Денис Соков
Юрист, г. Нягань

Добрый день.

В целом ситуация странная, но вы правы, исполнитель должен довести до вас всю необходимую информацию об услуге.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Необходимая информация, по смыслу указанного нормативного положения, это также информация цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2 ст. 10 ЗПП).

Поэтому, до вас должны были довести указанную информацию. Другое дело, что доказать то обстоятельство, что такая информация доведена не была крайне сложно, поскольку обычно информация о ценах размещена на сайте или на других ресурсах. 

Таким образом, из описанной ситуации следует, что действия исполнителя были не правомерными, поскольку он должен был проинформировать вас о цене услуги.

С уважением, Соков Д. А. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как поступить, они меня не уведомляют, как мне узнать куда они подают, чтобы оспорить
Здравствуйте.В русском стандарте обнаружились кредиты которые я не брал.Отнес им претензию о том что кредиты взятые третьими лицами, что их клиентом никогда не являлся, кредиты не получал , просьба привести проверку и считать договора не заключенными, указал номер КУСП, продублировал по электронной почте.Сначала написал заявление в одно место, через месяц выдали постановление с отказом, обратился в УВД по месту регистрации, написал в прокуратуру жалобу на бездействия сотрудника, который отказал в возбуждение, прокуратура прислала ответ что признает ранее выданное постановление незаконным и необоснованным.В настоящее время мое дело находится в прокуратуре по месту регистрации, расследование еще идет.Тем временем Русский стандарт обращается к нотариусу за исполнительной надпись .Мне никаких извещений не приходило.На почте смотрели информацию за 2 месяца ничего не было, также на почте нет почтальона и они в открытую говорят, что разносить некому даже если что-то и было ранее.В Русском стандарте числится 4 кредита на 2 они уже выставили исполнительные листы.Два еще осталось у них.Как поступить , они меня не уведомляют, как мне узнать куда они подают, чтобы оспорить.На претензии мои не отвечают,как мне доказать , что они ничего не присылают мне.
, вопрос №4685996, Алексей, г. Ноябрьск
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сайт отказыается возвращать деньги, оргументируя тем что задания полностью не выполнено и требует нового
сайт mlozoon.ru перевели деньги в размере 13380 руб. сайт отказыается возвращать деньги, оргументируя тем что задания полностью не выполнено и требует нового перевода денежных средств (39850руб.) хотим вернуть деньги с счета "Персональный центр озон" Прикрепил диалог с менеджером сайта (mlozoon.ru) деньги на счете сейчас заморожены по словам менеджера и не могут быть сняты без выполнения 2 задания (выкупа чего то на сумму 39850руб)
, вопрос №4685386, Анна, г. Москва
Административное право
Вопрос к юристам: учитывая, что эта семья не превышает формальные 40 Дб, как быть, куда можно обратиться, что может прекратить эти шумы и в законном поле воздействовать на них?
Добрый день. Живём в многоэтажке, соседи сверху стабильно каждый день издают громкие звуки - днём (ночью такого нет, всё нормально). Семью условно можно охарактеризовать как условно неблагополучную. Из звуков: - передвижения топотом по квартире (дети, скорее всего) - днём просмотр каких-то обучающих программ детских (на час-два) - оры и именно истеричные визги крики, грохоты детей. Визги животные в духе маугли с переходом в мат - истеричная мать их, которая приходит иногда и устраивает дикий ор на детей с матом, естественно. По учёбе и домашнему хозяйству Скачал децибелметр на телефон и замерял уровень шума. Формально, ничего из этого не превышает положенных нормативом 40 Дб днём. Поэтому как будто попытка вызывать Роспетробнадзор и замерять шум – не поможет, т.к. формально они не првышают, да и поймай ещё момент. Попытка мирного разговора с их отцом не привела к пониманию, типичный хам, агрессивно бросил трубку и не отвечает на сообщения в мессенджерах. При этом по разговору, он прекреасно понимает, что происходит у него в квартире, хотя там он бывает редко. Вопрос к юристам: учитывая, что эта семья не превышает формальные 40 Дб, как быть, куда можно обратиться, что может прекратить эти шумы и в законном поле воздействовать на них? Также следует сказать, что семья эта по своему поведению потенциально мстительная. Систематические звуки создают ощущение, что живёшь в сумасшедшем доме и сам сходишь с ума.
, вопрос №4684254, Алексей, г. Ульяновск
Банкротство
ID=2D30361DC11443D830A47F6B7F9BB9A3 Вроде бы мне нужно как-то обратиться к конкурсному управляющему, но как это сделать я не
Компания, где я формально трудоустроен по ТК РФ, сейчас в процедуре банкротства, связи ни с кем оттуда нет, а мне надо уволиться, чтобы приняли на новое место. Вот карточка должника: https://old.bankrot.fedresurs.ru/OrganizationCard.aspx?ID=2D30361DC11443D830A47F6B7F9BB9A3 Вроде бы мне нужно как-то обратиться к конкурсному управляющему, но как это сделать я не знаю - и тем более что хотелось бы не затягивать, чтобы не было проблем с моим трудоустройством.
, вопрос №4684072, Игорь Олегович, г. Москва
Защита прав потребителей
Что мне нужно, это понять за что, кредит или что то так как дома, у пристова нет информации
Доброе утро Вам . Нужна ваша помощь в получении информации о задолженности... Пишу как могу... Не судите строго) хотел сделать карту в тинькове , мне оператор сказала что у меня около 600 тысяч рублей долга ... За что не могу понять , в госуслугах. Была задолженность в 273 т.р. но после она пропала .... Спустя время прочитав смс в госуслугах .... Вроде как я помню было что то про долг ... Якобы я присутствовал на судебном заседании.... И этот долг вернулся вновь.. есть номер исполнительного производства что ли ... Прикреплю ... Что мне нужно , это понять за что ,кредит или что то так как дома , у пристова нет информации.... А в Москве время найти не могу ... Помню что Гагаринский то есть главный судебный пристав ... Там всё.... Посмотрите пожалуйста за что это и как мне дальше с этим быть , и не могла ли быть ошибка ... И очень терзают меня думки что кто-то воспользовался из моих бывших коллег моими данными ... Так как знаю что у него сестра юрист может ли такое быть .... Просто время сходится когда долг пришел и работали в месте .... Благодарю Вас за проявленное внимание, и спасибо!)
, вопрос №4683769, Артём, г. Москва
Дата обновления страницы 27.11.2023