Как действовать в данной ситуации?

16 ноября оставила автомобиль каршеринга «Делимобиль» с месте где не было запрещающих дорожных знаков, также перед оставленной мной машинной стояло машин 6. Я с спокойной душой вышла из атво и пошла домой. 20 ноября мне пришло почтовое уведомление от каршеринга , что 17.11 машину эвакуировали и я должна оплатить штраф 13 000 рублей. А также в письме указано что в течении 60 дней мне прийдет постановление от гибдд и штраф по номеру в/у. После , я запросила видео или фото подтверждение нарушения. На что компания ответила фотографией ПЕРЕПЕЧАТАННОГО протокола подписанного поверх печатного текста ручкой, в котором не указаны ни мои данные, ни какой либо информации, также опять напомнили о моей задолжности 13 000 и собственно ничего больше. 24 ноября, пришло новое письмо от «Делимобиль» , в котором мне сообщили о подготовке документов на взыскание. Сегодня , 25 .11. Делимобиль отправил уведомление о привлечении коллекторов, на что я запросила очередные доказательства в виде фото фиксации. Я считаю что данная ситуации подстроена компанией «делимобиль», никаких везских подтверждений нарушения мне не отправляют , постановление должно прийти, ЕСЛИ оно прийдет, в течении 60 дней , а оплату требуют сейчас необоснованно. Как действовать в данной ситуации?