И что делать если все равно идут в полицию с этим всем?

Девушка продолжает требовать возврат и грозиться направить все в полицию. Что делать в данной ситуации?

 Добрый день! Если в полиции люди более-менее вменяемые будут в возбуждении дела откажут указав на гражданско-правовой характер сложившихся отношений и предложив заявителю обратится в суд что собственно так и есть. В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе потребовать досрочного расторжения договора оказания услуг. В этом случае исполнитель вправе оставить себе часть уплаченных средств в размере фактически произведенных расходов на исполнение договора до момента его расторжения. Судебная практика говорит о том, что стороны могут предусмотреть иные последствия досрочного расторжения договора. Тонкий момент это применение/неприменение к Вашим отношения Закона о защите прав потребителей ( ст. 32 ) и ст. 16 указанного закона которая НЕ позволяет менять условия договора в худшую для потребителя сторону. Формально, без статуса ИП, Вы со своим спором под действие данного закона не подпадаете, а как решит суд тут Вам наверняка никто не скажет.

Здравствуйте! Если девушка хочет отказаться от услуг, согласно ст. 32 Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей», у нее есть на это право в любое время подать соответствуюее заявление, но в то же время требовать возврата денежных средств она может лишь за вычетом понесенных Вами расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору ( услуги).  Вы пишите, что снимаете помещение для предоставления услуги, вот эти, и другие расходы, которые документально подтверждены Вы имеете право удержать. 

Если она по своим личным причинам отказывается посещать групповые занятия — обязана ли я ей возвращать деньги?

 Если ее будет направлено требование согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» Вы вправе удержать денежные средства в виде расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Также согласно ст. 782 ГК РФ 

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Состава преступления в Ваших действиях не усматривается. Девушка может обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Правда если добровольно Вы не возвращаетесь денежные средства  за вычетом  своих расходов, суд при удовлетворении исковых требований также присуждает штарф в размере 50 % от присужденной суммы, согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей». Лучше решить во внесудебном порядке вопрос. 

Я как самозанятая могу выдвигать свои условия для оказания услуг?

 Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» действия закона о защите прав потребителей на Ваши отношения распространяются, поскольку Вы хоть и не ИП, но осуществляете предпринимательскую деятельность. 

Можете подробно ознакомиться по данной ссылке

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/408deb9a985dae8c5008e766865a0b0e4f6e4a0d/

Добрый день!

занятия на месяц по абонементу и посещают занятия

 В данном случае, Вы обязуетесь за 1 месяц провести определенное количество занятий, и клиент с этим согласен. 

Здесь нужно руководствоваться ч.3 ст.425 ГК РФ:

ГК РФ Статья 425. Действие договора

3. Законом или договором может быть предусмотрено,что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

То есть, если в течение месяца клиент посетил не все занятия, то за оставшиеся ( которые он не посетил), Вы не обязаны возвращать деньги, так как в вашем договоре четко указано, что об услугах ( занятиях) Вы договорились на 1 месяц.

Добрый день!

Обращение клиентки в полицию никакого результата для неё не даст, т.к. в Ваших действиях нет состава преступления. По итогам проведённой проверки полицией будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ (мошенничество). Другими словами Вас к ответственности привлечь не смогут.

Второй вариант, который может возникнуть — обращение в Роспотребнадзор. Обращение в это ведомство также никаких негативных последствий для Вас не вызовет. Закон Российской Федерации от 07.02Л992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусматривает проверки лиц, уплачивающих налог на профессиональный доход.

Третий вариант, который может произойти — обращение с иском в суд с требованием возврата денежных средств. Только по решению суда может быть взыскана стоимость 2-х занятий, которые фактически Вашему клиенту не были оказаны. Деньги могут быть взысканы по иску о взыскании убытков, за пользование чужими денежными средствами или неосновательного обогащения (ст.15, ст.395, ст.1102 ГК РФ).

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович