обрый день! Я продала гирлянду на Авито, она оказалась нерабочей. Теперь с меня требуют помимо возврата денежных средств возместить сумму за установку гирлянды. Покупатель нанимал монтажников для работы. Должна ли я ему возмещать это и как правильно оформить возврат ?
здравствуйте подскажите гирлянда новая или бу? вы об этом уведомляли покупателя? вы продавали как частное лицо? ответ направьте в личные сообщения. здесь очень много тонкостей. а вы уверенны что не покупатель сжог эту герлянду?
Виктория!
Формально сторона договора, которая полагает, что при исполнении договора её права были нарушены, вправе требовать и расторжения договора и возмещения причинённых ей убытков по общим правилам Гражданского Кодекса РФ. Но важно понимать — отвечать Вы должны только при доказанности Вашей осведомлённости относительно недостатков товара и отсутствии вины покупателя в повреждении товара и возникновении связанных с этим убытков, всё это должно проверяться, в том числе и в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
