Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что 1 цветок начал желтеть и на нем не было листочка

Добрый вечер,

31.10 заказал онлайн у компании "Цветовик " свежий бамбук, 20 шт.

04.11 заверили что свежие приедет.(скриншот имеется)

08.11 обратил внимание. что 1 цветок начал желтеть и на нем не было листочка.

к сегодняшнему дню уже 9 шт из 20 ( как видно как фото) не в потребном виде.. букет испорчен.

Связался с менеджерами.

На что получил ответ:

Добрый день.

Нам жаль, что внешний вид цветов расстроил Вас. Согласно политике нашей компании, мы принимаем обращения от покупателя в течение 24 часов. Для проведения внутренней проверки покупатель может написать нам на почту, указав номер заказа и, приложив фото доставленного букета.

Направили на отдел качества info@cvetovik.com

и от туда отписка:

Добрый день.

Заверяем, что вся наша цветочная продукция надлежащего качества.

Показать полностью

photo_2023-11-04_17-52-28
.jpg
photo_2023-11-13_15-07-46
.jpg

13 ноября 2023, 19:55, Алексей, г. Санкт-Петербург

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Здравствуйте, Алексей!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

14 ноября 2023, 06:03

Похожие вопросы

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав работодателя

Тетя его любила и не из квартиры так и не выписала и алименты не оформляла, платила за квартиру сама и детей растила сама, без его помощи

Добрый час! В свое время моя тетя дождалась из армии своего будущего супруга, он нес службу в Афганистане (год). Он вернулся, женились, родились 2 сына погодки. Тете с предприятия дали 3хкомнатную квартиру, она, как полагается и мужа включила в приватизацию. Когда сыновьям было 3 ,4 годика, он их бросил и ушел к другой женщине и растил неродного сына, на своих денег не давал. Тетя его любила и не из квартиры так и не выписала и алименты не оформляла, платила за квартиру сама и детей растила сама, без его помощи. Прошло 30 лет, он решил поджениться 3ий раз на подруге 2ой жены. И сейчас хочет размена квартиры и взять свою долю. Тете говорят, что, якобы, "афганцев" не выписывают, что привелегии у него. Можно ли его выписать из квартиры через суд, ведь 30 лет и духу его там нет, и за квартиру он ни рубля не платил?

Вчера в 05:50, вопрос №4106723, Ирина, г. Москва

5 ответов

Наследство

Добрый вечер скажите пожалуйста если супруг погиб и я не успеваю вступить в наследство в течении 6 месяцев

Добрый вечер скажите пожалуйста если супруг погиб и я не успеваю вступить в наследство в течении 6 месяцев, из-за того что нахожусь за границей иожет ли государства забрать недвидимость квартиру, ипотека была на нем полностью оплчена еще давно.

03 мая, 15:26, вопрос №4106570, Марина, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Здравствуйте, произошла авария на авто, ехал по левой полосе начал приближаться к самосвалу он резко

Здравствуйте, произошла авария на авто, ехал по левой полосе начал приближаться к самосвалу он резко вывернул руль влево со второй полосы я начал немного уходить от авария влево и не получилось, в итоге мы оба оказались на встречной полосе после дтп авто в тотал, самосвал весь целый немного пластик треснул, я со среднем вредом здоровья, пассажир со мной с тяжким вредом здоровья, после экспертизы дознаватель говорит что вы виноваты оба, камер на месте не было, свидетелей тоже , подскажите есть ли смысл обжаловать это и как лучше поступить

03 мая, 03:44, вопрос №4105848, Николай, г. Братск

1 ответ

Гражданское право

И я не знаю что мне делать ведь в объявлении было написано гарантия 3 дня и можно было попросить любые

Продал видеокарту человеку на авито 5 дней назад, а в объявлении у меня написана гарантия 3дня. Видеокарта была полностью рабочая.Сегодня мне звонит этот перец я сначала не увидел, но потом зашел на авито посмотреть другие объявления и вижу что он мне пытался позвонить,писал "видеокарта не работает, нет изображения" когда я у него спросил "что он с ней делал" он ответил ничего и тогда я спросил проверял ли он другие комплектующие на что мне он ответил нет. И я не знаю что мне делать ведь в объявлении было написано гарантия 3 дня и можно было попросить любые проверки, но он ничего не просил и я не знаю теперь как доказать что она рабочая ведь опять же не знаю что он с ней сделал или вообще вина не в ней а в его компе. Что мне делать? Это моя забота или нет?

02 мая, 17:10, вопрос №4105539, Никита, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Квартиры никогда не было, служебно жилья тоже не было, даже прописки нет, только временная регистрация., хочу получить причитающиеся денешки

Имею выслугу 25 лет и более, в сентябре заканчивается контракт, продлевать не хочу, хочу на пенсию.... Но, состою в очереди на денежную субсидию, проживать хочу по месту службы..... квартиры никогда не было, служебно жилья тоже не было, даже прописки нет, только временная регистрация......, хочу получить причитающиеся денешки..... могут ли меня уволить без предоставления субсидии..... и как будут увольнять....

02 мая, 07:32, вопрос №4104752, Максим, г. Иркутск

2 ответа