Что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте. 4 дня назад заходила в вагон метро и человек, идущий впереди меня, зайдя в вагон сразу же развернулся спиной к дверям, чем создал опасную ситуацию. У меня соскочила нога, и я провалилась между вагоном и платформой, я застряла. мне помогла девушка, которая потом подошла. а этот мужчина даже не развернулся и ничего не сказал. у меня синяки и царапины. что можно сделать в этой ситуации? виновен ли он?