8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли привлечь руководство спортцентра к ответственности за неработающий хамам?

Добрый день! Я давно посещаю спорт.центр Атлантика (СПб). У меня безлимитный абонемент, который включает посещение тренажерного зала, бассейна, сауна/хамам, йога и т.д. Но последние пол года, регулярно не работает, то сауна, то хамам. Сауна мне противопоказана, я хожу только в хамам, который не всегда работает. Сотрудники спорт.центра говорят, что администрация выключает специально, в целях экономии, а т.к. народ начал возмущаться, руководство добавило на сайт информацию, что сауна и хаммам — это дополнительная бесплатная услуга, не входит в стоимость абонемента, предоставляется при наличии технической возможности. Вопрос: можно ли руководство спорт.центра привлечь к ответственности за ненадлежащее оказание платных услуг?

Показать полностью
, Анна, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Анна!

Потребитель, права которого нарушены, за их защитой может обратиться не только с исковым заявлением в суд, но и согласно ст. 44 Закона «О защите прав потребителей» в орган местного самоуправления (также допускается подача жалобы через МФЦ), который уполномочен:

1) Изучать жалобы, поступающие от потребителей;
2) Предоставлять консультации по вопросам защиты прав потребителей;
3) Обращаться и представлять интересы потребителей в суде;
4) При обнаружении в ходе рассмотрения жалобы потребителя товаров, услуг, работ, не соответствующих требованиям безопасности и качества, оповещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль в данной области.

Помимо этого потребитель имеет право на обращение с жалобой в Роспотребнадзор, к наиболее важным функциям которого относится:

1) Соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, норм;
2) Соблюдение законодательства в сфере защиты прав потребителей;
3) Соблюдение правил реализации различных видов товар, оказания услуг, выполнения работ.
Жалоба передается в уполномоченный орган в письменной форме (либо в онлайн-режиме), дополнительно прикладываются документы, подтверждающие доводы потребителя. Кроме того, важно осуществлять фиксацию факта отправки (уведомление при отправке заказным письмом, отметка о получении на экземпляре, остающемся у потребителя) во избежание игнорирования обращения. Общий срок рассмотрения жалобы не более 30 рабочих дней с даты ее получения уполномоченным органом.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Но теперь они не могут, без нарушения ПДД, проехать к месту оказания услуг, т.к
Добрый день. С 2х сторон от территории застройки коттеджного посёлка установили знаки ограничения 3.4 с ограничением 3,5т. Территория не оснащена централизованной системой водоотведения и все жители используют системы накопительного сбора ЖБО, соответственно пользуются услугами ассенизаторских машин. Но теперь они не могут, без нарушения ПДД, проехать к месту оказания услуг, т.к. масса автомобиля превышает 3,5т. На каких условиях возможен проезд данных автомобилей, для оказания услуг жизнеобеспечения (альтернативных возможностей по вывозу ЖБО у нес нет).
, вопрос №4953029, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оформить договор с автошколами для ИП на НПД при продаже подписок
Я — ИП на НПД (налог на профессиональный доход). Разрабатываю мобильное приложение для подготовки к экзаменам ПДД. Планирую привлекать автошколы в качестве партнёров по следующей модели: Автошкола рекомендует приложение своим ученикам. Ученик переходит по реферальной ссылке/промокоду, регистрируется и приобретает подписку в приложении. Автошкола получает вознаграждение — фиксированную сумму (рассчитанную как % от подписки, например 30%). На платформе будет личный кабинет автошколы, где партнёр сможет: заполнить данные о себе; сформировать/подписать договор; запрашивать историю оплат и размер причитающегося вознаграждения. Также у партнёров будет возможность оптом покупать подписки для своих учеников. Запрос к юристу: Как максимально просто и юридически корректно организовать удалённое подписание договора с автошколами? С учётом того, что у меня статус ИП на НПД (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Ограничения по НПД мне известны — никаких агентских договоров и посредничества. Какую электронную подпись выбрать для этих целей? Нужно учесть: Закон № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (в действующей редакции, включая последние изменения от 21.04.2025 № 94-ФЗ). Простую ЭП (ПЭП) — через SMS/логин-пароль. Неквалифицированную (НЭП) — через коммерческих операторов. Квалифицированную (КЭП) — через ФНС / Удостоверяющие центры. Бесплатное приложение ФНС «Моя подпись» для получения КЭП удалённо. Машиночитаемую доверенность (МЧД) для сотрудников автошколы, если от лица школы будет действовать не директор. Проверить корректность и безопасность проекта договора (договора возмездного оказания рекламных услуг ) в части: соответствия статусу ИП на НПД (отсутствие признаков посредничества); возможности выплаты вознаграждения без НДС и дополнительных налогов для сторон; возможности реализации модели «оптовой покупки подписок» автошколами; полного соответствия электронного документооборота ФЗ № 63-ФЗ, а также правильности применения ЭП для придания договору полной юридической силы. Ключевой приоритет: Сделать процесс подключения автошколы к платформе максимально быстрым и лёгким, чтобы партнёр тратил минимум времени и усилий. Вопросы к юристу: 1. Как организовать «бесшовное» и юридически чистое подключение автошкол? Как описать в договоре или оферте процедуру регистрации в личном кабинете, которая уже считалась бы началом сотрудничества (акцепт)? Нужно ли заключать отдельный договор до начала тестирования платформы? Достаточно ли будет выставления счёта и его оплаты для начала оказания услуг (в части оптовой продажи подписок)?
, вопрос №4950124, Elizaveta Boroda, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли прописывать обработку персональных данных в договоре на охранные услуги?
Нужно ли в договоре на оказание охранных услуг прописывать обработку персональных данных, если охранник ЧОП на КПП вписывает журнал данные посетителей фио, номер телефона и реквизиты удостоверения личности
, вопрос №4946027, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, пожалуйста, должны ли нам сделать перерасчет на оказание платных услуг, если ребенка на было в
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, должны ли нам сделать перерасчет на оказание платных услуг, если ребенка на было в школе на момент их проведения, но не по болезни, а по семейным обстоятельствам, что прописано в заявлении об отсутствии ребенка. Но в договоре прописано следующее
, вопрос №4943694, Сидоренко Ольга Ивановна, г. Нижнекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выглядит это так: "Важно: для купивших курс в Нетологии с 1 ноября 2024 года, согласно условиям оферты на
Добрый день! Я прошла обучение в Нетологии - курсы 4 месяца. И подала заявку на получение справки для налогового вычета. Оказалось, они позволяют вернуть вычет только 40% от суммы. Выглядит это так: "Важно: для купивших курс в Нетологии с 1 ноября 2024 года, согласно условиям оферты на заключение договора об оказании платных образовательных услуг для физических и юридических лиц, стоимость любого курса состоит из двух частей: 60% относится к бессрочному доступу к онлайн-платформе с дополнительными материалами Нетологии; 40% относится к образовательным услугам в рамках купленного курса ― налоговый вычет можно будет получить с этой части. Доступ к материалам курса у студентов сохраняется 3 года после окончания обучения." Типа у них договор оферты, в котором это прописано. Насколько это законно, скажите, пожалуйста.
, вопрос №4943371, Виктория, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.11.2023