Соседка снизу курит на не застекленном балконе, весь табачный дым ее(или же ее гостей и матери) попадает к нам в квартиру, я переодически проветриваю помещение, в жару окна открытые
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что нужно делать в такой ситуации. Соседка снизу курит на не застекленном балконе, весь табачный дым ее(или же ее гостей и матери) попадает к нам в квартиру, я переодически проветриваю помещение, в жару окна открытые. Первый разговор с соедями не помог, на тот момент курила и ее мать за компанию среди белого дня, так муж подошел, снимая видео, и пытался разобраться и объяснить, что нам не нравится табачный дым и особенно по ночам, когда мы спим, также у нас есть маленький ребёнок, который становится также пассивным курильщиком, на эту попытку они же быдлили и ерничали, но курить не перестали даже на камеру. После это затихло на момент, но все же повторялась ситуация, и мне уже надоело этот запах чувствовать, т.к в наглую опять стала курить когда ей угодно, есои она не на работе. На нее также жаловались другая соседка с другой стороны (попадает на две квартиры сверху зависит с какой стороны она встанет курить), видео/фото есть и у тех соседей + также грудничок у них.
Также хотелось бы узнать про безразличие сотрудников Полиции, звонили в дежурную по району и к нам за 2 месяца никто не пришел с первой жалобы, потом мы через несколько недель еще звонили и сказали приходить в участок и писать жалобу, а с маленьким ребенком я подойти не могу, т.к одна муж вечно на работе и ребенок будет мешать и насколько это затянется неизвестно, и вот буквально на днях я нашла на оф.сайте номер участкового, но телефон был отключен от сети + оставила опять обращение в дежурную, но никакой обратной связи.
Подскажите как грамотно сделать в этой ситуации. Данные соседей известно и есть видео/фото, они же собственники.
На фото наш балкон прям над ними, квартиры идентичны.

В данном случае можно коллективную жалобу написать в прокуратуру, где можете это заявление соседей приложить. И на жалобе сходить до них и попросить их поставить подпись в жалобе.
Хуже не будет однозначно.