Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

436 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
436 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обмануло турагенство

пожалуйста ответьте- Если турагенство не выполнело свои обязательства и затягивает с выплатой возврата денег. Что делать ?

08 Марта 2014, 22:24, вопрос №390114 татьяна, г. Самара
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Рязанова Елена

    Написать претензию в двух экземплярах, один отдать в турагентство, а на втором в турагентстве Вам должны поставить отметку, что претензия ими получена  (роспись и дату). Либо в одном экземпляре и направить по почте заказным письмом с уведомлением.

    08 Марта 2014, 22:26
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    а дальнейшие действия мне не понятны? Напишу-отнесу , а дальше? Похоже ,что от меня скрывается агент и не отвечает на звонки. Один раз она мне позвонила с чужого номера и пропала.

    08 Марта 2014, 22:35
  • Юрист - Мирасов Эдуард

    Здравствуйте Татьяна!

    Претензия необходима, так как только после неё вы можете подавать в суд. Суд расценивает претензию как попытку соблюдения досудебного решения спора.

    Претензию можно передать как нарочно, так и почтой, на адрес который указан в договоре. При этом непонятно, почему вы ссылаетесь на агента, так как правило турпутёвки продают организации и именно они несут ответственность за исполнение договора. Что Вам отвечают другие сотрудники данной туристической организации?

    08 Марта 2014, 22:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats