Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмануло турагенство
пожалуйста ответьте- Если турагенство не выполнело свои обязательства и затягивает с выплатой возврата денег. Что делать ?
Написать претензию в двух экземплярах, один отдать в турагентство, а на втором в турагентстве Вам должны поставить отметку, что претензия ими получена (роспись и дату). Либо в одном экземпляре и направить по почте заказным письмом с уведомлением.
Здравствуйте Татьяна!
Претензия необходима, так как только после неё вы можете подавать в суд. Суд расценивает претензию как попытку соблюдения досудебного решения спора.
Претензию можно передать как нарочно, так и почтой, на адрес который указан в договоре. При этом непонятно, почему вы ссылаетесь на агента, так как правило турпутёвки продают организации и именно они несут ответственность за исполнение договора. Что Вам отвечают другие сотрудники данной туристической организации?
а дальнейшие действия мне не понятны? Напишу-отнесу , а дальше? Похоже ,что от меня скрывается агент и не отвечает на звонки. Один раз она мне позвонила с чужого номера и пропала.