Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
600 ₽
Вопрос решен
Что делать, если продавец нарушает сроки поставки кухни по договору?
Добрый день! Заказала кухню 28.08.23, оплатили 50%. Согласованный срок поставки был 5.10.23. Продавец уже трижды переносил срок поставки. И снова перенес на 17.11.23. В договоре указано, что они могут перенести срок на не более чем 14 дней от даны согласованной в договоре. Что делать? Как на них можно повлиять с точки зрения закона? Как написать претензию?
В договоре указано, что они могут перенести срок на не более чем 14 дней от даны согласованной в договоре. Что делать? Как на них можно повлиять с точки зрения закона? Как написать претензию?
Что бы ответ юриста был грамотным в вашем случае необходимо изучить имеющийся у вас договор. Выложите его к данному вопросу, скрыв личные данные.
В договоре указано, что они могут перенести срок на не более чем 14 дней от даны согласованной в договоре.
рабочих или календарных?
Переносы согласовывались с вами письменно?
для помощи в написании претензии вы можете обратиться в чат (кнопочка напротив фото юриста) к любому выбранному вами юристу.
Предварительно, не видя вашего договора еще, предполагая, что вы заключили именно ДКП кухни разъясню вам, что согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» - Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю - 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Да, у вас ДКП.Срок передачи товара нарушен Продавцом. Выше я указала вам, что вы можете требовать от продавца в претензии. + за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Такая неустойка взыскивается со дня, когда должна была быть передана кухня по условиям ДКП до дня фактической ее передачи.
Здравствуйте.
19.10.2021 умер мой отец Владимир, имевший гражданство Российской Федерации и Республики Узбекистан. 12.04.2022 наследниками были поданы заявления о выдаче свидетельств о праве на наследство.
В состав наследственного имущества входили:
1. Автомобиль, находящийся в Российской Федерации;
2. Движимое и недвижимое имущество, находящееся в Республике Узбекистан.
Согласно наследственному делу наследниками являлись: три дочери по завещанию и отец наследодателя Виктор, имеющий право на обязательную долю.
Правовая коллизия:
Нотариус в РФ выдал свидетельства остальным наследникам только 15.04.2023. Однако за два месяца до этого, в феврале 2023 года, Виктор умер. Он успел подать заявление о принятии наследства при жизни (12.04.2022).
В постановлении об отказе нотариус указал, что Виктор с момента подачи заявления приобрёл право собственности на долю. Согласно п. 4 ст. 1152 ГК РФ, принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия и момента государственной регистрации. Таким образом, Виктор юридически стал собственником 1/10 доли еще в 2022 году. Однако нотариус отказывается выдать документ на имя умершего, считая, что права должны оформляться уже его наследниками в рамках нового дела.
Виктор был гражданином Республики Узбекистан, там же проживал и умер. Нотариус в Узбекистане отказывается включать долю Виктора в его наследственную массу, так как отсутствуют титульные документы из РФ. Нам сообщают, что доля «утрачена», хотя право на неё возникло при жизни Виктора.
Дополнительные обстоятельства:
1. Объем принятия: Согласно п. 2 ст. 1152 ГК РФ, принятие наследником части наследства означает принятие всего причитающегося ему наследства, в чем бы оно ни заключалось и где бы оно ни находилось. Таким образом, приняв долю в РФ, Виктор юридически принял и доли в имуществе в Узбекистане.
2. Международное право: Для Республики Узбекистан Конвенция СНГ от 07.10.2002 вступила в силу 12.07.2020. Согласно ст. 12 Конвенции, документы, выданные судом РФ и скрепленные гербовой печатью, принимаются в Узбекистане без специального удостоверения и имеют силу официальных документов.
3. Принцип равенства: Другие наследники (супруга и дочери) получили по два свидетельства (на авто в РФ и на имущество за границей). Единственным, кто не получил документов, стал Виктор, что нарушает ст. 47 Конвенции, гарантирующую наследование на равных условиях.
В настоящее время нами подан иск в суд РФ. Мы требуем признать незаконным отказ нотариуса и обязать его выдать свидетельство на имя Виктора посмертно.
Прошу дать правовую оценку и ответить на вопросы:
1. Каким образом наследники Виктора могут подтвердить его право собственности, если нотариус отказывает в выдаче свидетельства на имя умершего?
2. Возможно ли в рамках текущего процесса уточнить требования и просить суд о посмертном признании за Виктором права собственности на 1/10 долю и включении её в его наследственную массу (ст. 1112 ГК РФ)? Будет ли решение суда о признании права собственности являться для нотариуса в Узбекистане достаточным титульным документом на основании ст. 12 Конвенции СНГ?
3. Верно ли, что согласно п. 2 ст. 1152 ГК РФ, подтверждение факта принятия Виктором наследства в РФ автоматически доказывает принятие им и долей в узбекском имуществе?
4. Как преодолеть ситуацию, при которой смерть наследника, наступившая после принятия им наследства, но до оформления бумаг, блокирует права его правопреемников в другом государстве?
5. Является ли правомерным отказ в выдаче документов Виктору, если все остальные наследники, подавшие заявления в тот же день, документы получили?
6. Насколько правомерен отказ нотариуса РУз Азимовой К.М. с точки зрения международных соглашений и практики применения норм права?
7. Можно ли на данном этапе (с учетом того что дата суда - 26.06.26) что-то изменить, подать ходатайство (Например такое как я приложила или какое-то другое) чтобы повысить шанс решения нашей проблемы.
Заранее благодарю за помощь.
, вопрос №4986493, Евгения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема вопроса: Магазин скрыл установку китайского дисплея на iPhone 15, выдал талон после покупки и отказывает в возврате денег, ссылаясь на витринный образец.
Текст вопроса:
«Здравствуйте! Мне нужна подробная юридическая консультация по вопросу защиты прав потребителей. Хочу понять, насколько сильна моя позиция и правы ли мы с точки зрения закона.
Суть ситуации:
2 июня 2025 года я приобрел в магазине электроники (сеть iStudio) смартфон iPhone 15 за 59 999 рублей. При покупке продавцы устно заверили меня, что телефон оригинальный, а коробка вскрывалась исключительно для технической проверки перед продажей.
Недавно я случайно повредил стекло экрана и обратился в сервисный центр для платного ремонта. При вскрытии смартфона мастер обнаружил, что внутри установлен неоригинальный китайский дисплей низкого качества. При этом на дисплее полностью отсутствуют нормальное олеофобное покрытие, существенно ухудшены цветопередача, яркость и разрешение по сравнению с оригиналом Apple. То есть при продаже от меня скрыли факт того, что в телефоне стоят неоригинальные запчасти.
12 июня 2026 года я направил магазину подробную досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги на основании статей 10 и 12 ЗоЗПП (непредоставление достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора).
Позиция магазина и нарушения:
Магазин прислал письменный отказ в три строчки. Они ссылаются на то, что товар якобы имел статус "витринного образца", их гарантия 14 дней прошла, а в их гарантийном талоне есть пункт о том, что "детали могли быть заменены на аналогичные".
Я считаю, что позиция магазина полностью незаконна по следующим причинам:
1. Информация предоставлена после покупки: Гарантийный талон со всеми условиями и мелким шрифтом мне выдали на руки после того, как я оплатил товар. Согласно ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре (включая то, что товар восстанавливался и в нем менялись детали) до заключения договора купли-продажи, то есть до оплаты. Устное введение в заблуждение и сокрытие информации — это прямое нарушение закона.
2. Неверное толкование термина "витринный образец": Магазин пытается выдать восстановленный из китайских запчастей телефон за "витринный". Однако статус витринного образца означает лишь то, что товар стоял на экспозиции в зале. Он может иметь износ батареи или царапины, но на нем обязан стоять оригинальный заводской дисплей. Продажа восстановленного смартфона под видом витринного — это введение потребителя в заблуждение.
3. Китайская копия — это не "аналогичная деталь": Даже если сослаться на их талон, дешевый китайский экран принципиально не является "аналогом" оригинального дисплея Apple Retina. Данная деталь существенно ухудшает основные потребительские свойства дорогого смартфона (качество картинки, сенсор, отсутствие олеофобного покрытия). Это существенный недостаток, о котором меня не предупредили.
4. Нарушение сроков: На сегодняшний день 10-дневный срок рассмотрения претензии по ст. 22 ЗоЗПП уже официально истек (претензия подана 12 июня, сегодня 22 июня). Деньги мне не вернули. По телефону сотрудники магазина продолжают тянуть время и просят ждать ответа руководства "в течение недели". При этом, согласно ст. 19 ЗоЗПП, я имею полное право предъявить претензии в течение 2 лет с момента покупки, так как гарантия магазина (14 дней) составляет менее двух лет.
Вопросы к юристам:
1. Прав ли я в своих рассуждениях, и перевешивает ли закон их внутренний гарантийный талон, выданный после оплаты?
2. Могу ли я уже сейчас законно требовать выплату неустойки 1% за каждый день просрочки (начиная с 23 июня), если в отведенные 10 дней они прислали некорректный письменный отказ, но деньги так и не вернули?
3. Стоит ли мне сейчас звонить им и ставить жесткий дедлайн , или лучше сразу зафиксировать просрочку и подавать заявления в Роспотребнадзор и суд?
Заранее большое спасибо за подробные ответы и алгоритм действий!»
, вопрос №4985996, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Будет ли действителен договор дарения автомобиля моим отцом мне, с юридической точки зрения, если он на момент приобретения автомобиля был женат. На данный момент он в разводе с 2014 года, - (есть ли сроки давности востребования бывшей женой этого автомобиля). Отец был в разводе с моей мамой и женат 2м браком где и приобрел авто. И сейчас хочет осуществить акт дарения.
, вопрос №4985466, Дмитрий Ext, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Ситуация: есть семья с ребенком 6 месяцев от рождения (рожден на сроке 30 недель), у ребенка иелостома и вокруг нее сильнейшее раздражение с появляющимися язвами, вылечить в домашних условиях не могут (около 4х месяцев), состояние ребенка ухудшается, мать ребенка в больницу отказывается ложиться, ссылаясь на то, что там по слухам не лечат, ее цитата «месяц-два я там явно не собираюсь находиться» (имеется подтверждающее аудиосообщение). Ребенка периодически оставляет с родственниками на несколько часов. Вопрос: можно ли как-то с правовой точки зрения на это повлиять? Можно ли оценивать такое отношение к ребенку как ненадлежащее исполнение родительских обязанностей и угрозы жизни и здоровью? Поможет ли обращение в органы опеки? Как быть, что делать, если я хочу помочь ребенку? Я являюсь тетей ребенка.
, вопрос №4984975, Инесса, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В частном доме три владельца: я, моя жена и сын. Жена умерла, и я единственный наследник её доли. Хочу прописать в доме нашу дочь. Согласие живых владельцев имеется. Как быть с долей моей жены, если я как единственный наследник, пока не хочу вступать в права владения?
От Алисы (ИИ) получил два взаимоисключающих ответа: 1-й - вступать мне в право наследования для этого не надо; 2-й - вступать надо обязательно. Какой из Алис (с точки зрения закона, верить, как Вы думаете?
, вопрос №4984782, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выложите договор для его анализа.