Здравствуйте! 17 мая 2026 купила кресло в мебельном магазине + доставка. 5 или 12 июня 2026 сказали будет доставка. В итоге меня обрадовали и кресло привезли раньше срока 30.05.2026. Распечатав кресло дома,я обнаружила что оно б/у( ножки со сколами и на них приклеено что-то вроде фетра и он местами стёрт. На месте куда должны прикручиваться ножки есть следы от того что ножки были прикручены,а перед доставкой мне их открутили. На ткани под креслом есть дырка.Само кресло выглядит не ново.Фотографии магазину предоставила сразу после получения кресла.Магазин писали рекламацию на фабрику, чтоб заменили ножки и ткань днища. Я попросила заменить на новое кресло и ножки. Сказали ждать до конца июня раз хочу новое. В итоге 10 июня 2026 позвонили и сказали фабрика только передали ножки и ткань . А кресла нового не будет сказали. Я не согласилась и сказала что буду писать заявление на возврат денежных средств. Кресло 11.06.26 забрал магазин. 12.06.26 я уже написала на возврат денежных средств за кресло и доставку .Приехав в магазин мне говорят что есть новое кресло. Я им сказала Вы у меня забрали кресло и где гарантия что вы просто ткань заменили днища и опять мне его привезёте. За кресло мне вернули денежные средства, а в возврате за доставку не вернули. Говорят услуга оказана. Но мне оказана некачественная услуга. Кресло когда мне новое обещали я им говорила что привезете новое, а это заберёте у меня,тогда у меня гарантия хоть будет что новое привезёте. В итоге нового кресла не получила. Подскажите, пожалуйста, обязан ли магазин мне вернуть денежные средства за доставку? Заявление на возврат денежных средств за кресло и доставку написала 12.06.2026г.
, вопрос №4983790, Ольга, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Была подана заявка на ипотеку, к концу заявки я нашла объект недвижимости, ипотека оформлялась через домклик, мне было сказано что необходимо приобрести 2 услуги. 1)договор за 3900 2)проверка недвижимости за 34500, вторую услугу можно сказать навязали. Сделка проводилась в последний день моей заявки, к моей ипотеке для финансового одобрения был подкреплен созаемщик. Когда мы пришли на сделку, я совсем забыла что созаемщику необходимо быть на оформлении так же как и всем участникам, а созаемщика в городе не было и пришлось отменить сделку. Мне порекомендовали дождаться когда сама заявка аннулируется и подать новую заявку на рассмотрение. Мне все одобрили, не без созаемщика первоначальный взнос увеличился с 20% до 40. Я решила, что без созаемщтка не справлюсь и останется только ждать когда он появится в городе. Попытавшись вернуть деньги за услуги мне согласились вернуть только одну услугу за договор 3900, а по второй юридической проверки идут в отказ, т.к услуга была выполнена и домклик прислала проверку квартиры которую я собралась приобретать, но с этой же услугой должен идти какой- то сертификат которого у меня нет. Могу ли я вернуть деньги за услугу? Ниже прикрепляю диалог с домклик и саму проверку которую мне по доставили за 34500
, вопрос №4983753, Александра, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купила пылесос Кирби. Менеджер навязался на демонстрацию пылесоса. После часового демонстрирования, мягко предложили купить в кредит. Не смогла отказать и оформили Договор купли-продажи. А заодно и кредитный займ. После ухода менеджера опомнились, что пылесос за 260 тыс. мне не нужен. Как расторгнуть договор и вернуть деньги?
, вопрос №4982544, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Планирую взять целевой образовательный кредит на оплату 1-го курса аспирантуры в “Синергии”. Зачисление по контракту — сейчас (июнь), но фактически учиться начну с сентября. Если я до августа передумаю и напишу заявление об отказе от поступления:
1. Могу ли я аннулировать кредитный договор до перевода денег вузу? Банк вправе потребовать проценты за период с момента одобрения до моего отказа?
2. Если деньги уже ушли в вуз: могу ли я расторгнуть договор с вузом (как правило, до 15-20 сентября) и вернуть 100% оплаты? Придёт ли банку эта сумма целиком или часть удержит в счёт процентов/комиссий?
3. Какую минимальную сумму я потеряю (например, за обслуживание счёта или страховку), если верну деньги в августе-сентябре?
4. Можно ли прописать в договоре условие о приостановке кредита до 1 сентября без начисления процентов?
, вопрос №4978718, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, меня зовут Александр!
Вляпался с курсами обучения! На словах обещали что помогут раскачать бизнес , я уже хотел закрываться но переубедили поработать с ними дав условия не 3 месяца как для всех, а 6 месяцев! И при старте было по 2 встречи в неделю чего сильно не хватало но все же лучше чем 2 в месяц - как по договору. Потом я начал пессимизировать их услуги , расстраиваться и думать о прекращении сотрудничества и где то в расстройстве мог даже некорректно себя вести тк уже устал от этой ситуации! Начало занятий с середины февраля. А реальные работы с апреля.
ПРОшло 7 видеовстреч и мы буксовали на одном месте с тестами , сейчас нет результата и хочу расторгнуть договор сотрудничества! Но мне предложили
1 возврат 35000р ,
2 Продолжить обучение по условиям договора - когда 2 видеовстречи в месяц - этого совсем мало - проверил на практике и меня это не устроило!
3 Встретиться в суде. (в суде разборки до 400000руб ,вроде, не требует присутствия в суде!?
Что можно с этим сделать - у меня нет реально возможности вернуть деньги ? Причем я предложил оставить оплату которая внесена это порядка 67000р и чтоб они вернули остальное и я закрыл кредит! Они не пошли на это!
Еще момент - договор я получил только на днях , до этого была рыба и в чате я постоянно просил мне прислать его , долго слали! А подписавшись под кредит говорят что я тем самым подписал договор! Переписка в чате сохранена!
Есть некоторое общение с менеджером курса - который мне предложил эти 3 варианта! Подскажите пожалуйста как быть в моей ситуации!?
, вопрос №4976937, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.