Имею ли я право требовать неустойку за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке по закону о ЗПП, если услуга не оказывалась

Здравствуйте. Неустойка подлежит исчислению и уплате после отказа в удовлетворении требований потребителя, т.е. если вы обратились к Исполнителю с требованием о возврате денежных средств за неоказанную услугу и данное требование не удовлетворили, либо отказали в удовлетворении, то при подаче иска в суд вы сможете требовать неустойку с момента отказа в удовлетворении требований, либо со дня, следующим за днем последнего дня рассмотрения претензии. Срок рассмотрения претензии 10 дней со следующего дня после получения. 

 Если будут еще вопросы, обращайтесь! 

Добрый день!

Да, можете, на основании ч.5 ст. 28 ЗоЗПП

Кроме того, Вы вправе, если производили предоплату и Вам услуга не оказывалась и деньги не возвращались, применить ст. 395 ГК РФ

Также Вы не лишены права заявить моральный вред, причиненный Вам при неисполнении обязательства стороной сделки