Как итог сняли с денежного довольствия, о чем мы узнали в день его выдачи

Здравствуйте. Муж мобилизованный. Был эвакуирован из зоны сво с приступом ЖКБ. На данный момент проходит все возможные круги ада чтобы добиться операции по удалению желчного, т.к он не функционирует и постоянно болит. Дело в том, что пока он добивается лечения , отправляет документы в часть, тем временем его подали в соч с 1.09.23 без участия комендатуры. Как итог сняли с денежного довольствия, о чем мы узнали в день его выдачи. Часть отвечает, за штат он не выведен и числится в части, что документы по Ватсапп из мед. учреждений им роли не играют и что муж начнет получать удовольствие только после того, как вернется в зону сво и после всех разбирательств. Скажите пожалуйста , правомерно ли они поступают, т.к они запрашивали документы сами по Ватсапп, и муж ездил в часть (которая не в зоне сво) и подавал там все эти документы и писал объяснительные. Но с довольствия был тем не менее снят.