Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть генератор продавцу и потребовать синего обратно свои деньги
Здравствуйте! Я купил на своё ИП генератор, установил его как положено, и всё хорошо работало, но как оказалось что всё хорошо работало пока на улице было тепло, а когда сейчас температура опустилась до плюс 2–5 градусов, генератор заводиться перестал.
Поставщик находится в другом городе, и на претензии отвечает лишь отписками, мол мы не правильно подключили и мы не умеем пользоваться. Я пригласил специалиста, который занимается установками и обслуживанием генераторов, и он мне сказал, что генераторы данного типа должны устанавливаться в тёплых помещениях, т.к. не рассчитаны для автозапуска при температуре 3-5 градусов, а при температуре -5 вообще не заводятся. При покупке данного генератора, продавец умолчал такую существенную особенность данного генератора, и в инструкции по установке, написанной в Вотсапе, данных особенностей и условий установки тоже не было указано.
Могу ли я вернуть генератор продавцу и потребовать синего обратно свои деньги. Времени с момента получения мной оборудования прошло чуть больше месяца.
Алексей, здравствуйте!
1. Генератор был приобретен для обеспечения предпринимательской деятельности, либо в целях не связанных с предпринимательскими?
2. Заключался ли договор? Если да, то можете приложить договор, а также переписку?
2.1. Предоставлялся ли вам паспорт на изделие, а также инструкция по его использованию?
Добрый день.
Я купил на своё ИП генератор,
Вы его использовали в предпринимательской деятельности?
Оплату производили со счета ИП?
На генератор гарантия установлена?
При покупке данного генератора, продавец умолчал такую существенную особенность данного генератора, и в инструкции по установке, написанной в Вотсапе, данных особенностей и условий установки тоже не было указано.
В этом случае, можно говорить о нарушении требований к качеству генератора, но в том случае, если в договоре или в переписке с продавцом, Вы указали на условия его эксплуатации — на улице.
В таком случае, требования к качеству генератора определяются договором, что соотносится с требованиями ст. 469 ГК РФ
1. Продавец обязан передать покупателю товар,качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
И на этой связи согласно ст. 475 ГК РФ настаивать на его обмене.
Первоначально в отсутствие существенных нарушений качества товара, у Вас по общему правилу не возникает права требовать возврата оплаченной суммы.
Только в том случае, если продавец не удовлетворит Ваши требования и не произведет обмен — то можно отказаться от договора и требовать возврат средств.
Однако это все возможно в том случае, если у Вас достигнуты договором соглашения о том, что генератор приобретается для использования на улице. В таком случае, непредставленная продавцом информация о подобных особенностях его использования может расцениваться как нарушение требований к его качеству.
Если же договором Вы не определили условия его эксплуатации и в переписке с продавцом не сообщали о том для каких целей он приобретается и в каких условиях будет использоваться — а в помещении генератор работает без проблем — то у Вас нет оснований для претензий к продавцу.
В такой ситуации возврат средств за него будет исключен.
Здравствуйте Алексей
Генератор был с инструкцией если да то что в ней сказано ?
Был ли уведомлен продавец для каких целей вы заключаете договор?
Был ли заключён договор?
Чем подтверждается оплата?
Согласно ст 475 ГК РФ
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Пункт 2 ст. 475 ГК РФ содержит перечень недостатков, которые квалифицируются как существенные нарушения требований к качеству товара. Поскольку указанный перечень является открытым, решение вопроса об отнесении конкретного недостатка к существенным остается на усмотрение суда. При этом его характер и серьезность должны быть сравнимы с включенными в данный перечень.
Поставка товара, не соответствующего характеристикам, указанным в договоре, и без документов, подтверждающих его качество, является существенным нарушением условий договора о качестве товара.
Постановление ФАС Московского округа от 18.01.2012 по делу N А40-50425/11-13-418
Тут важно понимать было ли заранее обговорены свойства товара или могли бы вы их знать при покупке товара, указал ли данные свойства продавец и т.д
Важно отметить, что в законах нет запрета для использования расчетного счета ИП для расчетов по приобретению товаров для целей, не связанных с предпринимательскими.
Если есть возможность доказать, что приобретение было для целей не связанных с предпринимательскими, то можно сослаться на ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей, в том числе на то, что вам не предоставили необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность их правильного выбора.
Например, как вы указываете, в части особенности использования товара при определенных температурах, о полных характеристиках товара. Соответственно, в этом случае вы можете потребовать возврата оплаченных средств.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.