Можно ли подать заявление в полицию при невыполнении заказа на пошив одежды?

Добрый день, Кристина!

Необходимо понимать, каким образом вы оформили факт заказа: заключили ли письменный договор, или же есть переписка в мессенджерах о заказе (подтверждающие факт заказа), каким образом передавались/перечислялись денежные средства — есть ли квитанции о банковском переводе. Это все важно для доказательства факта оплаты и заказа.

Даже, если продавец не зарегистрирован в качестве ИП или самозанятого, не заключались договоры, но был факт оплаты и заказа товара Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Вы имеете право на возврат денежных средств в рамках Закона о защите прав потребителей. 

Для начала считаю, необходимо письменную претензию на адрес  и имя продавца написать с требованием вернуть денежные средства  и приложив копии подтверждающих документов об оплате. Нужно знать почтовый адрес и направить заказным письмом с описью вложений.

Дождаться ответа от продавца, если ответ не поступит — обращаться в органы защиты прав потребителей/правоохранительные органы — как вариант.