Обязан ли магазин вернуть деньги за доставку при возврате бракованного товара?
Здравствуйте, мы купили кафель в ванную комнату, заказали доставку с другого города (цена доставки зависит от веса). Несколько коробок пришли разбитые и служба доставки у нас забрала их для замены. На следующий день с нами связался менеджер магазина и сообщил, что не смогут нам сделать замену и мы договорились, что будет возврат всей кафельной плитки. Т.к. с другого города они ее сами не забирают, мы ее повезём своими силами. Обязаны ли они нам вернуть деньги за доставку в обе стороны? И если да, то возврат за доставку будет от всего веса или только за бракованную часть? В чеке единица измерения указана как коробки, кафель покупали для собственных нужд.