Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Я увидел как 14-15 летние школьники издивались над человеком которой был умственно отсталым, Я попросил их
Я увидел как 14-15 летние школьники издивались над человеком которой был умственно отсталым,Я попросил их подойти попросил подойти и извиниться перед человек,после чего они начали отпускать неприятные слова в сторону меня и умственно отсталого человека,Я побежал за ними после чего они забежали в школу и позвали друзей,и пытались в 7 меня побить и залить перцовым баллончиком,в следствии чего я позвал своих 2 друзей на помощь,после чего эти ребята пытались убежать в подъезд,мы зашли к ним и они начали молчать,Я взял одного и повел вниз чтобы он извинился перед человек в следствии чего он попытался ударить меня в след чего я брызнул ему перцовым баллончиком в лицо ( мне 14 Лет,у этих ребят при себе как минимум имелось,1 перцовый балон,2-3 ножа)
Здравствуйте, неделю назад позвонила знакомая с просьбой взять ее дочь несовершеннолетнюю ко мне так как у нее в квартире умер человек. Мне привезли незнакомые мне люди ее дочь но и еще ребенка этого человека который умер у нее в квартире, об этом ребенке мне ранее она не сообщила, что его тоже должны привезти. Естественно так как я ее ребёнка знаю я ее забрала к себе а ребенка умершего человека я отвела обратно, там меня встретили росгвардейцы которым я объяснила ситуацию. Они забрали у меня ребёнка умершого и сказали что ребёнок подруги пускай остаётся у меня пока она его (мать) не заберет. А во прос в чем на днях мне позвонила подруга и сказала что ее заинтересовалась опека что ее вызывают. И естественно они знают что ее ребёнок был у меня когда приезжала полиция и разберлась в ситуации. Теперь я переживаю что они вызовут меня и будут допрашивать и вообще в тянут меня во всю эту ситуацию. Как мне быть если меня вызовут и что говорить или я вообще могу отказаться от сотрудничества с ними?
, вопрос №4952144, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
29 декабря 2025 года я, Елена Олеговна, на сайте Ответчика ООО «АВИАСЕЙЛС» забронировала и оплатила авиабилеты по заказу № 17350996 на сумму 94 311 руб. (маршрутная квитанция и чек об оплате прилагаются). Перелёт должен был состояться рейсами авиакомпании Air Mauritius по маршруту Дубай — Маврикий — Дубай в период с 5 по 11 марта 2026 года.
04 марта 2026 года авиакомпания Air Mauritius сообщила об отмене рейсов в связи с закрытием воздушного пространства. В тот же день я направила Ответчику официальное требование о полном возврате уплаченных денежных средств.
Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) требование потребителя о возврате денежных средств за неоказанную услугу подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления. Течение срока началось 05 марта 2026 года, в связи с чем указанный срок истёк 14 марта 2026 года.
Несмотря на подтверждение отмены рейса авиакомпанией и неоднократные обращения, денежные средства мне не возвращены.
07 апреля 2026 года я повторно обратилась в авиакомпанию Air Mauritius и получила официальный ответ следующего содержания:
«От Авиасейлс не поступало писем в офис Генерального Агента Air Mauritius в России.
Возврат авиабилета осуществляется агентом, ждать возврат от авиакомпании не надо.
Ваш авиабилет был оформлен в Великобритании, в валюте GBP.
Пожалуйста, попросите Ваше агентство связаться с офисом Air Mauritius в Великобритании…»
В тот же день я направила данную информацию Ответчику, однако ответа не получила.
29 апреля 2026 года мной был получен повторный ответ от авиакомпании Air Mauritius, в котором прямо указано, что от посредника ООО «АВИАСЕЙЛС» (Mego Travel) до сих пор не поступало никаких обращений по вопросу возврата денежных средств.
Начиная с 04 марта 2026 года я неоднократно направляла Ответчику обращения по электронной почте и в социальных сетях с требованием вернуть денежные средства. В редких ответах представители Ответчика сообщали лишь: «Ожидайте, свяжемся позже».
В связи с этим я направила в его адрес досудебную претензию, которая была вручена 10 апреля 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены.
5 мая 2026 года Авиасейлс направили ответ на досудебную претензию (полный текст ответа прилагается), в котором полностью отказали в удовлетворении требований и сослались на оферту и п. 231 Федеральных авиационных правил.
7 мая 2026 года я повторно уточнила у авиакомпании Air Mauritius, связывался ли с ней Авиасейлс по вопросу возврата. Авиакомпания вновь подтвердила, что от ООО «АВИАСЕЙЛС» никаких обращений не поступало.
В связи с этим я направила в адрес Ответчика повторную досудебную претензию, которая была вручена 13 мая 2026 года (копия претензии и документ о вручении прилагаются).
Ответ на претензию не поступил, денежные средства на 21.05.2026 не возвращены.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о ЗПП за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить неустойку в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки.
Расчёт неустойки по состоянию на 21 мая 2026 года:
● Начало просрочки: 15 марта 2026 года;
● Период просрочки: с 15 марта 2026 года по 21 мая 2026 года включительно — 68 дней;
● Размер неустойки за один день: 94 311 руб. × 3 % = 2 829,33 руб.;
● Итого неустойка: 2 829,33 руб. × 68 дней = 192 394,44 руб.
Таким образом, по состоянию на 21 мая 2026 года с Ответчика подлежит взысканию:
● основной долг — 94 311 руб.;
● неустойка — 192 394,44 руб.;
● итого: 286 705,44 руб.
Кроме того, длительным неправомерным бездействием Ответчика мне причинён значительный моральный вред, выразившийся в длительном психологическом стрессе, переживаниях, невозможности планировать бюджет и поездку. Размер компенсации морального вреда оцениваю в 100 000 руб. (ст. 15 Закона о ЗПП).
В соответствии со ст. 13 Закона о ЗПП за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя Ответчик обязан уплатить штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 13, 15, 17, 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 131, 132 ГПК РФ,
ПРОШУ СУД:
1. Взыскать с ООО «АВИАСЕЙЛС» в мою пользу:
○ основной долг в размере 94 311 руб.;
○ неустойку в размере 192 394,44 руб. (по состоянию на 21.05.2026), а также неустойку по день фактической уплаты основного долга из расчёта 2 829,33 руб. в день, начиная с 15 марта 2026 года;
○ компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.;
○ штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в мою пользу.
2. Взыскать с Ответчика в мою пользу судебные расходы по делу (при их наличии).
Приложения:
1. Копия маршрутной квитанции заказа № 17350996.
2. Копия чека об оплате.
3. Копии обращений (заявок) на возврат денежных средств от 04.03.2026 и последующих.
4. Копия досудебной претензии от 30.03.2026 с доказательствами отправки и вручения 13.05.2026.
5. Расчёт неустойки.
6. Копия паспорта истца (страницы с фотографией, данными и регистрацией).
7. Копии переписки с авиакомпанией Air Mauritius (включая ответы от 07.04.2026, 29.04.2026 и 07.05.2026).
8. Копия ответа Ответчика от 05.05.2026 на досудебную претензию.
, вопрос №4951507, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте. в прошлом году наткнулась на человека, который якобы выдаёт частные займы, естественно меня кинули, никто ничего мне не перевёл, но по своей глупости и наивности я потеряла свои деньги. потом мне попалась реклама помощь юриста бесплатная консультация, оставила номер, спустя время мне позвонил якобы юрист, я ему всё рассказала, они якобы нашли мой счёт в каком то греческом банке "valiss bank", скинул мне номер поддержки этого банка, сказал как написать им, в итоге чтобы вывести средства, я должна была оплатить налог, посоветовавшись с юристом,я это сделала, но возникли трудности, якобы лимит установлен у этого счёта, естественно доступа у меня к нему нет, не я же создавала, в итоге решила хотя бы вернуть эти 14 тыс, которые я переводила как налог, в итоге написала заполнила заявление на возврат налога, обнаружила что на мой номер, указанный в этом заявлении, были зарегистрированы аккаунты вотсап, тг, макс (об этом ч узнала позже), налог должен был вернуться через 24 дня, но конечно же мне ничего не вернулось, поддержка перестала отвечать, ну и всё. поняла что больше мне никто не ответит, сдалась. но постоянно вспоминаю об этой ситуации, и думаю, есть ли хоть какой-то шанс, что смогу вернуть эти деньги или уже можно забыть?
, вопрос №4950718, Мария, г. Лабинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Общался в анонимном чате в телеграмме, обменивался фото с человеком который выдавал себя за девушку 18 лет, после того как я отослал фото оказалось что я общался с мошенником, он потребовал от меня деньги, в случае невыплаты грозился разослать фото всем моим контактам, всем близким и во все группы в которых я состою. Так же грозился скомпрометировать переписку, выдав меня за педофила(якобы я общался с несовершеннолетней девочкой). Я поддался на провокацию и сделал перевод, этим все не закончилось. После этого меня перенапровляли к другим лицам которые продолжали сыпать угрозы в сторону меня и моих родственников. Сначала это был "куратор" моего дела, потом "старший админ", потом к человеку который представился как "главный в этом деле" а предыдущих людей его подчинёнными. Отправлять деньги попросили на разные номера телефонов и карт, суммарно за 6 переводов отправил около 30 тысяч, но с меня продолжали требовать ещё. У мошенников есть мои данные(номера телефонов, почты, аккаунты в соц сетях, адрес проживания) они грозятся испортить жизнь мне и моим родственникам
, вопрос №4948901, Денис, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.