8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, на какое возмещение убытков можно рассчитывать в моем случае?

Здравствуйте. Мною был заключен договор на покупку дивана с подушками. Сначала диван привезли меньшего размера чем указан в договоре. В комплекте с диваном привезли подушки размером 400х400мм, от которых мы так же отказались, потому что в салоне мы выбирали подушки прямоугольного размера, не квадрат! Сама менеджер в салоне нам предложила подушки именно такого прямоугольного вида. Короткий диван увезли в этот же день вместе с подушками в салон для дальнейшей реализации. Через две недели привезли диван необходимого размера, но без подушек. В это день мною была переведена остаточная сумма по договору. В итоге нам так подушки прямоугольной формы не изготовили и не собираются. Стоимость подушек составляет 2800 рублей, из этой суммы вернули только 2000 рублей. Подскажите, на какое возмещение убытков можно рассчитывать в моем случае?

Показать полностью
, константин, г. Казань
Виталий Плотников
Виталий Плотников
Адвокат, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.9

Здравствуйте, Константин! 

В вашем случае решение о возмещении убытков зависит от применимого законодательства и условий, указанных в договоре, который вы заключили на покупку дивана с подушками. Обычно в подобных ситуациях применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) и Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ГК РФ, если продавец не исполнил условия договора, потребитель вправе требовать исполнения договора, отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, либо требовать замены товара на аналогичный товар надлежащего качества.

В вашем случае продавец не предоставил подушки, которые предусмотрены договором, и вернул только частичную сумму, не полностью компенсируя стоимость подушек. Как потребитель, вы можете требовать полного возмещения убытков, то есть возврата полной стоимости подушек в размере 2800 рублей. Вы можете обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором указываете свои требования, а также срок, в течение которого они должны быть выполнены.

Надеюсь информация была для Вас полезна, при необходимости могу более подробнее проконсультировать Вас и более детально разобрать вашу ситуацию, но услуга уже будет платной,

С уважением, Виталий!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Какой налоговый вычет можно получить оаботающему физ лицу
Какой налоговый вычет можно получить оаботающему физ лицу
, вопрос №4775308, Ризван, г. Ноябрьск
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Получение образования
Подскажите пожалуйста, что нам можно сделать в этой ситуации?
Добрый день. У меня дочь поступила в вуз по целевому обучению от школы. С сентября месяца она ни разу не получила стипендию, которая положена по договору. Договор был заключен 27.08.2025 года. Директор школы не может внятно ответить на этот вопрос. Подскажите пожалуйста, что нам можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4774235, Евгения, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Наследство
Какие варианты воопщем можно использовать или что посоветуете
Здравствуйте хотелось бы проконсультироваться имею с отчимом после смерти матери доли в квартире по 1/2. Общая площадь квартиры 14.8 кв.м. отчим хочет подать в суд о вселении себя в квартиру. Через доверенное лицо отправил судебное письмо на вселение хотя на сайте суда иска нету. Там прописаны я и мои дети трое 6 и 4лет,1 год маленькому. Я являюсь отцом одиночкой. В квартире временно не проживаем так как проблема с сантехникой на съемной живем .Как я могу подать иск на него о принудительном выкупе доли или как лишить его доли юридически . У отчима имеется 3 квартиры и частный дом 200 кв.м. а он последнее пытается забрать!!! Какие варианты воопщем можно использовать или что посоветуете. За ранее спасибо.
, вопрос №4773968, Семен, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Здравствуйте мой муж заключил контракт с минобороной через Ахмат, срок контракта четыре месяца, у нас есть
Здравствуйте мой муж заключил контракт с минобороной через Ахмат, срок контракта четыре месяца, у нас есть кредиты и автокредит в двух банках, скажите я его супруга он мне выслал копию контракта, выписку по приказа и справку, что он проходит службу , но у нас уже есть два месяца просрочки по кредитам, у меня есть доверенность генеральнаятоесть я могу от его лица с банками вести переговоры, подскажите мои действия, на что можно рассчитывать моему мужчине по закону, и что должна в первую очередь сделать в данной ситуации
, вопрос №4773506, Инга, г. Белгород
Дата обновления страницы 03.10.2023