В автосервисе при замене масла сотрудник забыл тряпку на генераторе при поездки произошло возгорание, пожар потушил но авто не на ходу. Владелец сервиса обещает всё исправить но прошло уже две недели что-то исправил но авто не на ходу. Он уже утверждает что виноват я. Что делать.
Здравствуйте, Виктор!
Что делать.
Вы вправе требовать уплату пени за каждый день просрочки, в размере трех процентов цены выполнения работы, при нарушении сроков устранения недостатков (ст.30 Закона «О защите прав потребителя»).
Если понадобиться помощь в составлении документов, можете их заказать в чате сайта.
По ссылке кнопка перехода в чат и минимальная стоимость услуг. https://pravoved.ru/lawyer/2485704/?ysclid=lmfnsp4ted255644516
Здравствуйте, Виктор!
В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.
В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов.
Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:
Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить.
Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.
Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
