Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Нужно ли ему отвечать или достаточно первого ответа?
Здравствуйте!
Клиент направил претензию, мы ответили отказом. После он направил уточнения к претензии. Там по сути всё то же самое, только другими словами. Нужно ли ему отвечать или достаточно первого ответа?
, Мария Иванова, г. Саратов
Марина Сидельникова
Добрый день!
Ответственности за отсутствие письменного ответа у продавца/исполнителя нет.
Если Ваше решение, изложенное ранее, не меняется, можете не отвечать.
Либо ответить, что ранее претензия рассмотрена, ответ направлен в адрес потребителя таким-то письмом.
Если потребитель обратиться в суд, и суд признает его правым, то с Вас взыщут штраф за неудовлетворение требований потребителя, за игнорирование второй раз претензии законом штрафа не установлено
прошу оценить консультацию
Похожие вопросы
Вопрос: что нужно ей отвечать по закону?
Здравствуйте, мои арендаторы иногда (иногда) нарушают правила проживания в многоквартирном доме (шум, после 22ч). На это соседка пишет мне в 2ч ночи (оскорбляет жильцов, мне грозит участковым, налоговой, в общем, всё в грубой форме).
Договор у нас есть, налог я плачУ.
Какие права по закону имею я и мои арендаторы?
Если вызовет участкового, должен ли он разбираться именно с арендаторами, или всё же со мной?
Ведь, на время договора, все права и обязанности по жилищу перешли на арендатора (или я не права).
Вопрос: что нужно ей отвечать по закону?
Нужно ли заранее закрывать расчётный счёт или достаточно отсутствия операций?
Как закрыть/избавиться от нулевого ООО без денег (исключение из ЕГРЮЛ, риски директора, займы)
Здравствуйте.
Есть ООО (2 учредителя: 85% и 15%). Директор — основной учредитель (85%). Деятельность не ведётся несколько месяцев, доходов нет, сотрудников нет, долгов перед налоговой/фондами нет.
Отчётность сдаётся нулевая последние 3 квартала (включая РСВ/нулевые декларации). Операций по расчётному счёту последние ~6 месяцев нет, но в течение последних 12 месяцев движения по счёту были.
Финансовая проблема: у ООО на балансе висят займы (договоры займа) на общую сумму около 12 млн:
8 млн займ от основного учредителя (директора)
4 млн займ от третьего лица (физлицо), претензий по возврату не предъявляет
Компания фактически «мертвая», денег нет вообще ни на ликвидацию, ни на нотариуса, ни на юристов. При этом с 2026 года обсуждаются обязательные страховые взносы/платежи даже для нулевых ООО, поэтому держать компанию «нулевой» бессмысленно — нужно полностью избавиться от ООО.
Вопросы:
Какой самый реальный и законный способ закрыть/избавиться от ООО без денежных затрат (через исключение ФНС из ЕГРЮЛ как недействующее, либо другой вариант)?
Каковы риски для директора/учредителя, если прекратить сдавать отчётность, чтобы налоговая исключила ООО? Какие штрафы возможны и могут ли они быть взысканы с директора как с физлица?
Мешают ли займы на балансе (12 млн) исключению ООО из ЕГРЮЛ?
Можно ли оформить прощение долга по займам (от учредителя и от третьего лица), чтобы убрать обязательства? Как это правильно сделать юридически и бухгалтерски?
Есть ли более безопасный способ выйти на исключение, чтобы минимизировать штрафы и риски блокировок/приставов?
Нужно ли заранее закрывать расчётный счёт или достаточно отсутствия операций?
Буду благодарен за практический пошаговый алгоритм, как правильно поступить в такой ситуации.
Нужно ли брать со старой работы справки о доходе на новую работу для пособий по беременности
Здравствуйте. Нужно ли брать со старой работы справки о доходе на новую работу для пособий по беременности. В 2024 и 2025 году работала официально. Сейчас не работаю, но из-за беременности буду устраиваться официально. Или сейчас сфр все доходы видит электронно и сами посчитают
Подскажите пожалуйста, нужно ли обращаться в банк, или уже нет никакого смысла от этого письма, и можно проигнорить?
Здравствуйте!.Альфа банк подал на меня в суд.На данный момент, наложен арест на счет, и удержание 50% от заработной платы(с сентября 2025г). И сегодня я получаю на почту письмо от Альфа-Банка, где мне назначили встречу по урегулированию задолженности. Подскажите пожалуйста, нужно ли обращаться в банк, или уже нет никакого смысла от этого письма, и можно проигнорить?
Вы ответили на претензию. Выразили свою позицию. Более Вам добавить если нечего, то оставление повторного обращения без ответа не несет никаких последствий.
если потребитель решит обратиться в суд, и суд признает его правым, то ответ или не ответ никак не скажется на размере штрафа, заплатите одинаковый процент при всех прочих условиях .
Однако, я бы на Вашем месте все же ответила, указав, что на вашу претензию ответ был направлен ранее таким-то письмом. И на этом все. Возможно, но мало вероятно, что если еще будет в суде заявлен моральный вред, то у потребителя будет минус одно основание его оправдывать тем, что вы молчали/не отвечали и тем самым причиняли еще большие моральные/нравственные страдания.
В отношении ваших опасений о последствиях игнорирования — даже если бы вы вообще не ответили, это не означает согласие, это означает просто игнорирование, согласие — это только исполнить требования потребителя и ничто больше.