8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли вернуть диван по гарантии?

Здравствуйте! Купили диван в июне этого года, сегодня обнаружили трещину дсп внутри атаманки! Возможно ли вернуть диван по гарантии?

  • A66E4F85-767F-4327-8851-DFAB62BB8D12
    .jpeg
  • AD794E78-3CC5-4471-AAA5-5CB7B87A2914
    .jpeg
  • E634DA64-E973-4D4C-8EC8-5B41923A17AC
    .jpeg
  • A42F3E74-2393-4615-B151-9529CEF70FAF
    .jpeg
, Екатерина, г. Уфа
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Екатерина!

Судя по описанию, Вам продали товар ненадлежащего качества.
Поскольку, это именно Товар, то следует применять положения ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
Согласно указанной статье, можно потребовать замены Товара на товар этой же марки или на такой же Товар другой марки (с соответствующим перерасчетом покупной цены), а также соразмерного уменьшения покупной цены, либо, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление, а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
Ключевым моментом будет то, что с очень большой вероятностью продавец будет пытаться доказать, что трещина возникла в результате ненадлежащей эксплуатации дивана Вами (п. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»):

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Вам же следует это предупредить, и, как вариант — провести свою экспертизу. После — заявлять требование продавцу, по ее результатам.
Для заявления требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», рекомендую написать претензию, это увеличит Ваши шансы урегулировать спор не доводя его до суда.
В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.
Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за непрожитые дни?
Можно ли вернуть деньги за непрожитые дни? Получилось так, что арендодатель после оплаты квартиры за следующий месяц сообщил о том, что нам необходимо съехать до 31 июля, но так как мы уезжаем на долгий срок 11 июля, он сказал, что мы можем съехать и до 11 июля. Всё, мы нашли квартиру и 1 июля съезжаем, освобождая квартиру за 10 дней до окончания договора. Мы попросили его вернуть нам деньги за фактически непрожитые дни, но он отказывается. В договоре об этом не сказано ни слова. Фактически договор был действительно до 11 июня, но арендодатель решил письменно договор не продлевать, то есть сделать это просто устно, в таком случае они всё равно должны будут вернуть деньги?
, вопрос №4166668, Карина, г. Красноярск
Уголовное право
Возможно ли вернуть деньги, если обманул мошенник в криптокошельке
Возможно ли вернуть деньги, если обманул мошенник в криптокошельке
, вопрос №4164985, Сергей, г. Иркутск
Наследство
И возможно ли разделить лицевые счета до вступления в наследство?
Здравствуйте! Мне оставили в наследство 1/2 долю в 2-х комнатной квартире, другая 1/2 принадлежит брату. Право собственности я могу оформить только после истечения срока в шесть месяцев. Подскажите, пожалуйста, могу ли я пользоваться своей частью квартиры (где я и жила с бывшим собственником до этого) на основании оставленного завещания до вступления в наследство? Если брат меняет замки и не пускает в квартиру. И возможно ли разделить лицевые счета до вступления в наследство?
, вопрос №4164829, Мила, г. Санкт-Петербург
Социальное обеспечение
Добрый вечер, возможно ли купить долю дома за материнский капитал?
Добрый вечер, возможно ли купить долю дома за материнский капитал? Вторая доля дома принадлежит матери ребёнка. И возможно ли это сделать до 3 лет ребёнку
, вопрос №4164341, Анастасия, г. Великий Новгород
700 ₽
Вопрос решен
Конституционное право
А так же возможно ли по той же причине при распределении сразу попасть в одну из ближайших воинских частей?
Здравствуйте! Курсант военно-учебного заведения. Считается ли основанием для перевода из одной воинской части в другую тот факт, что жена находится на очном обучении в вузе? А так же возможно ли по той же причине при распределении сразу попасть в одну из ближайших воинских частей? Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, не жить же нам в разных городах и видеться только 45 суток в год. Заведомо спасибо.
, вопрос №4164224, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 25.09.2023