Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать если коллекторы не хотят предоставлять документы? Они же должны?
Здравствуйте! В 2010 г. я брала кредит. Его не оплачивала. Сейчас готова заплатить его полностью и сразу. Выяснила, что мой долг банку находится у коллекторов. Позвонила им и сказала о том, что хочу выплатить и попросила прислать мне письмо, документ, счет т.д. в сканированном виде на почтовый емайл ящик. В итоге мне прислали на телефон реквизиты. Я еще пыталась просить о предоставление документов, но они ничего не хотят предоставлять. Банк выдавший мне кредит отправляет к ним. Я прошу документ, чтобы после оплаты не обнаружились еще долги. Но они упорно не хотят ничего присылать. Я даже не знаю им ли я вообще должна. Я проживаю давно в другом городе, письмо нашла соседка, попросили ее почитать. В итоге ту сумму которую они говорят выплатить я должна была выплатить еще до 24 февраля, получается положив им на счет деньги я все равно останусь должна? Подскажите пож., что делать? К ним ехать? В суд подавать?
Мария, добрый день!
В российском праве вообще нет такого понятия «коллекторы». Устными требованиями Вы от них ничего не добьетесь. Они Вас письменно уведомляли о приобретении права требования?
Если уведомление было, то Вам необходимо направить им письменное заявление (со ссылками на закон) о предоставлении копии договора цессии (передачи права требования), информацию о иных должниках могут не предоставлять. Также в заявлении необходимо затребовать расчетные документы по долгу и основания начисления процентов по долгу.Направить заявление необходимо ценным письмом с описью вложения. В случае если уведомление не поступало, продолжайте платить в банк. В этом случае на основании норм ГК обязательство будет признано исполненным надлежащему кредитору.
Также при отсутствии внятного ответа можно попытаться обратиться в суд.
Но начать лучше с грамотного заявления.
Обращайтесь.