8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На что консультант отвечает что % не будет приобретайте, я уточнил что покупка будет совершаться в мвидео на

Здравствуйте, такая ситуация, приобрел карту МТС банк и купил по ней телефон в МТС там было 300 дней без %, все выплатил, решаюсь купить еще 1, звоню консультанту объясняю всю эту ситуацию, что хочу воспользоваться вашей картой 2 раз, и спрашиваю будут ли %? На что консультант отвечает что % не будет приобретайте, я уточнил что покупка будет совершаться в мвидео на что тоже получил ответ, приобретайте все хорошо у вас % никаких не будет, после месяца приобретения иду класть деньги на счет и увидел что там идут %, по итогу 8-9 тысяч рублей накапали %, звонили в МТС банк там ничего не могут сказать, только говорят что консультант будет наказан, и все % возвращать не хотят, что делать в такой ситуации, они сказали пишите жалобу на оф сайте

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Фёдор Боткин
Фёдор Боткин
Юрист, г. Москва

Добрый день! Нужно написать им письмо (жалобу) для того, чтобы был на руках официальный ответ и там отражалась информация о некачественной консультации сотрудника.  Они отрицать это не смогут, поскольку у них звонки с клиентами насколько я знаю записываются. Ну и далее пишете претензию, но будьте готовы, что деньги они Вам так просто не вернут и скорее всего придется идти за деньгами в суд в рамках Закона о защите прав потребителей 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Я хочу продать свою долю в квартире, есть еще один собственник квартиры, я его оповестила письменно о моем желании продать свою долю, он согласен, он приобретать мою долю не будет
Я хочу продать свою долю в квартире, есть еще один собственник квартиры, я его оповестила письменно о моем желании продать свою долю, он согласен, он приобретать мою долю не будет. Вопрос: В какой форме и что этот собственник должен написать или сказать (заявить) о своем согласии на продажу моей доли
, вопрос №3935237, Евгения, с/п. Архангельское
Уголовное право
Что мне делать в этой ситуации
Девушка кинолог, мы с ней работали по передержки собак и общались. Она узнала , что мне нравится порода лайки и без моего согласования и предупреждения меня , принесла щенка сказала что дарит его и денег ей возмещать не надо, в день когда моя дочь приезжала с Москвы, она мечтала 4 года, этим поступком она понимала , что я не смогу отказаться от щенка и приму его . Так случилось. Я подарила щенка дочери . Через 5 дней мне выставила условия , что потратила на собаку 113 000 рублей и предложила мне , что я буду за свой счет ее содержать и водить на выставки , а когда собака родит щенят будем делить их 50/50 , так как она сейчас вложила деньги в покупку . С условиями высланы были ватсап , я не оглашалась , сказала что давай посмотрим . Когда я поняла что в этом не разбираюсь и уходит много денег и времени , я сообщила ей давай пересмотрим условия . На что мне было сказано раз ты отказываешься , значит возвращай собаку или плати 113 000. Документы , договор , расписка и родословная на ее имя , она эти документы не отдала мне что бы я не исчезла никуда с собакой и не делала щенок одна . Я сообщила что собаку ты подарила и моя дочь ее любит прошло 3 месяца как в день покупки ее принесла нам , ни одного дня не жила с ней . Дочери будет стресс и травма . я нашла заводчика и спросила цену , на самом деле собака стоит 30 000 . Далее она подала заявление в полицию что я удерживаю ее собаку , она дала мне ее на передержку и не возвращаю . Потом сообщил участковый что грозить 165 статья УК. Участковый сказал что нужно отдать собаку , а дальше подавайте в суд, иначе уголовка. Что я пренебрегал доверием и ее имуществом а условия не выполнила . Что мне делать в этой ситуации. Какая стратегия должна быть ? И выиграю дело если подам на нее в суд, на что делать уклон .
, вопрос №3934924, Юлия, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Подали в суд исковое заявление, приобретал видеокарту и отказали в гарантийном ремонте на претензию дали
Подали в суд исковое заявление, приобретал видеокарту и отказали в гарантийном ремонте на претензию дали отказ, подал в суд в Сертолово моё дело перевели по месту прописки (омская область) ибо в сертолово нет прописки, сказав что не могут принять, так же в омской области я находится не могу, предал в суд лично все документы и сделал доверенность на свою маму, мне отправили такое определение что нужно сделать я не понимаю
, вопрос №3934322, Евгений, г. Санкт-Петербург
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Принесла в магазин, ее взяли на экспертизу, выяснилось, что печь бракованная
Купила в магазине микроволновую печь. Печь оказалась бракованная, еще на гарантийном сроке. Принесла в магазин, ее взяли на экспертизу, выяснилось, что печь бракованная. Деньги в магазине вернуть отказались, так как заявили, что у них за время, что печь была у меня поменялся владелец и что я должна отправлять претензию старому владельцу торговой сети. Но у меня вопрос, они же ее взяли на экспертизу будучи новым ООО, кто несет ответственность теперь, старый или новый владелец?
, вопрос №3933730, Савченко Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
06.07.-06.11.2023, сходила на одну процедуру, 1.11.2023 обратилась в студию к мастеру что хочу вернуть деньги, абонемент у
06.07.2023г приобрела абонемент в студию Тонус рум за 4250 р, на абонементе указан срок действия с . 06.07.-06.11.2023, сходила на одну процедуру, 1.11.2023 обратилась в студию к мастеру что хочу вернуть деньги , абонемент у меня забрали, сказала уточню и перезвоню, в течении пяти дней я звонила мастеру мне говорили что разберутся и мне перезвонят, 06.11.2023 я позвонила в очередной раз, напомнила что в этот день истекает срок действия абонемента, мне сказали придти в студию и написать заявление на возврат денег, написала только в одном экземпляре, сказали ждите, вам перезвонят . По прошествии 12 дней я начала звонить мастеру и опять мне говорили ждите, уточнят и вам перезвонят. В течении двух недель я каждый день звонила в студию, то говорили что мне переведут деньги, возврат одобрен, то отказ , что абонемент акционный и за него нет возврата, потом начали говорить что вышел срок действия
, вопрос №3932759, Анастасия, г. Абакан
Дата обновления страницы 23.09.2023