Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно здесь как то давить на доставку?
Здравствуйте, покупатель получил бракованный товар от авито доставки, но в течении положенных ему 15 мин не вскрыл при получении посылку и увидел брак уже дома. Возможно здесь как то давить на доставку?
Добрый день.
А в чем именно выражается брак?
В том случае если имеет место механическое повреждение — то тут вопрос сводится в доказывании обстоятельств и времени их получения.
Здравствуйте, Алекс!
Согласно Условий Авито доставки отсутствие повреждений внешней упаковки отправления свидетельствует о том, что доставка произведена надлежащим образом. Компания не несет ответственности за повреждение содержимого отправления, если не была повреждена внешняя упаковка отправления (п.7.3 Условий)
Обнаруженные недостатки оформляются актом в присутствии представителя службы доставки. (п.4.6 Условий).
Возможно здесь как то давить на доставку?
Не думаю, что получится привлечь к ответственности Авито, в лице ООО «КЕХ еКоммерц» при отсутствии повреждений внешней упаковки.
К тому же обнаруженные недостатки должны быть оформлены актом, который составляется покупателем в присутствии представителя службы доставки.
а как ему доказать? и как понять кто виноват? продавец или доставка?
При указанных Вами обстоятельствах доказать продавцу, что товар был поврежден до его приемки, будет очень сложно, от слова совсем.
Если продавцом будут предъявлены требования, Вы сможете возражать, ссылалась на фотографии товара до отправки, упаковку и нанесением на упаковки надписи о хрупкости товара.
Как понимаю доставка у Вас осуществлялась силами продавца?
что предполагало возможность доставить товар покупателю с помощью привлеченной им службы доставки.
В силу оферты www.avito.ru/legal/goods/delivery