8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть полную стоимость аренды апартаментов при наличии плесени и тараканов?

Арендовал апарты на 2 ночи. В первый же день обнаружил черную плесень в душевой комнате (стены ,потолок, под раковиной и штора) и тараканах(есть фото подтверждение) Изложил претензию в переписке менеджеру данных апартаментов. Штору заменили на следующий день. Ночевать все же пришлось и альтернативы не нашлось. Обратился с просьбой выслать заявление на возврат полной суммы. Спустя 10 дней связался с менеджером по телефону узнать о сроках получения ответа. Получил ответ, что заявление рассмотрено и в срок возврата 10 рабочих или 14 календарных дней деньги поступят насчет. Спустя еще 3 дня снова связываюсь с уже другим менеджером и получаю ответ, что заявление согласовано с руководством о возмещении половины стоимости уплаченной за аренду. Возник вопрос почему со мной никто не согласовал такой вариант решения? Четкого ответа не последовало. Вопрос к юристу: Могу ли я настаивать на полном возмещении денежных средств, а так же пени +1% за каждый просроченный день (сверх 14 дней со дня получения ими заявления) ? Благодарю за помощь!

готово

Показать полностью
, Илья, г. Екатеринбург

Если Вы в своей претензии в связи с ненадлежащим качеством арендованного номера в отеле просили в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей возврата оплаченных за данный номер средств, а Вам в ответ на заявленное требование был осуществлен возврат только половины данной суммы, т.е. удовлетворено иное требование потребителя в порядке ч. 1 ст. 18 Закона О ЗПП о соразмерном уменьшении покупной цены, Вы имеете право затребовать от Исполнителя письменный ответ на Вашу претензию с указанием причин ее частичного удовлетворения, а также потребовать аргументированных объяснений на этот счет.

Кроме того, ст. 22 Закона «О ЗПП» предусмотрен 10-дневный срок для выполнения требования потребителя о возврате оплаченных за некачественный товар (услугу) средств.

Если была просрочка, то потребитель в соответствии со ст. 23 Закона «О ЗПП» может требовать от исполнителя уплаты неустойки в размере 1% цены товара (услуги) за каждый день просрочки. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как отменить судебный приказ о взыскании долга, если я отказалась от наследства?
Здравствуйте! Я, Рожко Анастасия Андреевна, студентка, проживаю в Дубне в общежитии. Ситуация: Я получила постановление от судебных приставов (номер ИП 195272/26/23022-ИП) о взыскании с меня долга в пользу Газпромбанка в размере 242 936 руб. (дело суда № 2-2055/2025). Почему я не понимаю, откуда долг: 1. Я никогда не пользовалась услугами Газпромбанка. У меня нет и не было в этом банке ни кредитов, ни карт. 2. Я предполагаю, что это, вероятно, долг моей покойной мамы, которая умерла в декабре 2023 года. Но я не могу зайти на сайт «Правосудие» (sudrf.ru), чтобы посмотреть копию решения суда — страница просто не грузится. Поэтому я не знаю точных деталей и не вижу текста приказа. 3. Я официально отказалась от наследства после смерти мамы. 3 июня 2024 года я была у нотариуса и написала отказ (документ у меня на руках). Я не принимала никакого имущества. Я поняла, что нужно срочно подавать в суд возражение на судебный приказ, чтобы его отменили. Но мне очень страшно сделать это неправильно, так как я не юрист. Помогите мне, пожалуйста, грамотно составить заявление об отмене судебного приказа и ходатайство о восстановлении срока (так как копию приказа я не получала). Я хочу указать в заявлении, что у меня есть нотариальный отказ от наследства, который освобождает меня от этого долга.
, вопрос №4953098, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить часть средств от продажи доли ребенка в доме, купленном на маткапитал?
Бывшая супруга просит разрешение на продажу доли несовершеннолетнего ребенка в доме, который она преобрела за маткапитал у моей матери, теперь собственники она и ребенок(сделка фиктивная-обналичка маткапитала). Я не против, если после продажи мне вернут 1/3 стоимости. Такой вариант как то регламентируется?
, вопрос №4952974, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как купить участок в СНТ, который не в собственности, и оформить его в дальнейшем?
Собираемся купить участок в СНТ.Земля не в собственности.Как произвести куплю-продажу,чтоб в дальнейшем не возникло вопросов и можно ли будет оформить в дальнейшем землю в собственность?
, вопрос №4951956, Регина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если финансовый управляющий не перечисляет прожиточный минимум при банкротстве?
Добрый день! Подскажите,что делать?22.01.2026 был первый суд,каждый месяц предоставляла выписку с банка,но так как ТБанк сложный в процедуре банкротства прожиточный минимум мне рассчитали в апреле 23.04. В чат пришло сообщение от представителя фин.управляющего что подсчитали и положенная мне сумма придет с 0.1-05.05. В итоге поступлений нет,на мои вопросы почему?- ответа не поступило только попросили заполнить заявление на перечисление ден. средств,заполнила и отправила в чат.Заявление в чате принято,подождала ещё 3 три снова спросила когда же мне перечислят положенные деньги ответа нет!Позвонила сегодня представителю фин.управляющего она мне что то невнятно проборматала в итоге сказала что свяжется с фин управляющим и даст ОС.В итоге она мне пишет что задача поставлена и денежные сретсва в течении двух дней поступят,но через два часа пришло ещё сообщение что у фин управл.заблокирована карта на переводы т.е.поступления приходят а перевести она не может и что они извиняются как ситуация решиться деньги переведут,а как быть мне я 5 месяцев жду этих денег.
, вопрос №4951615, Альбина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Безопасно ли продавать квартиру покупателю-банкроту с использованием сертификатов?
Продажа квартиры банкроту. Добрый день. Продаю квартиру. Потенциальный покупатель - в стадии банкротства. У него одобренные сертификаты молодая семья и материнский капитал. Сумма по сертификатам 1.7 млн. Рыночная цена квартиры 3 млн. Покупатель хочет дкп на сумму 1.7 млн (то есть покупка только на сертификаты). Остальные 1.3 наличкой перед оформлением у нотариуса. Со слов риелтора - от финансового управляющего разрешение на такую сделку получено (бумагу об этом пока не видел). Стоит ли рассмотреть такой вариант сделки? Какие для меня риски?
, вопрос №4951321, Сергей, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.09.2023