Я снял квартиру посуточно, оплатил за две недели 32000, договор не заключали, на словах договорились что они

Я снял квартиру посуточно, оплатил за две недели 32000, договор не заключали, на словах договорились что они устранят неприятный запах до вечера, на что они согласились, деньги я перевёл им на карту, примерное время перевода 15:00, после мы покинули квартиру, я ушёл по делам, вернулся вечером, запах не устранили, я позвонил хозяевам, они не ответили, после я им писал, они только на сообщения отвечали, сказали что деньги не вернут, живите так, я сказал Давайте вызовем полицию, они начали мне предлагать переехать в другую квартиру, но с доплатой, я отказался, после я вызвал полицию, приехал участковый он им позвонил что бы они приехали, на что они отказались из-за ряда причин, по итогу я написал заявление, в полиции ничего не делают, ключи от квартиры у меня не забирают.