8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос состоит в том, какие действия требуются, чтобы вернуть деньги, и возможно ли это?

Здравствуйте!

Я забронировал номер в гостинице г. Казань на 8-10 сентября через сервис Ostrovok.ru. По прибытии в гостиницу обнаружилось, что в номере, который был на нас забронирован, оказалась сорвана декоративная штора и отсутствовала одна из затемняющих штор - при том, что с улицы в окна светят яркие фонари. Заселять в другой номер нас отказались. Мы связались с сервисом Ostrovok.ru. Они предложили зафотографировать состояние номера, переслать им и ждать. Прождав два часа и не получив ничего вразумительного от сервиса, мы забронировали номер в другой гостинице и переехали туда. И проблемы бы не было, но первая гостиница за неделю до заезда списала с моей банковской карты деньги в размере одного дня проживания. В связи с этим я снова связался с сервисом Ostrovok.ru. Там пообещали все уладить. Однако через два дня после долгой переписки они сообщили, что бронирование оказывается было совершено через какого-то их партнера, который в свою очередь им сообщил, что гостиница не желает возвращать деньги, ссылаясь на то, что в гостинице уже все исправили. Вопрос состоит в том, какие действия требуются, чтобы вернуть деньги, и возможно ли это?

С уважением, Николай

Показать полностью
, Николай, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Нотариат
И возможно ли оформить право собственности спустя столько лет?
Добрый вечер! Бабушка лет 20 назад на меня оформила у нотариуса дарственную на квартиру. Я была не совершеннолетняя, моим законным представителем была мама. Дарственную оформили, но я ни когда ее не видела и право собственности не зарегистрировала. Сейчас бабушка умерла и дарственную не нашли. Как сейчас получить дубликат для регистрации права. И возможно ли оформить право собственности спустя столько лет?
, вопрос №4137614, Виктория, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код?
Добрый день. У моего друга возникла проблема с возвратом денег по заказу в Мегемаркете. Если коротко - заказал дорогую парфюмерию за 16 тыс. руб (половину оплатил бонусами). Товар пришел 13 числа. По факту упаковка духов отличается (на странице товара матовая, а пришла "стальная/зеркальная") + запах как у дешевых с рынка... Буквально через два дня (15 числа) создал обращение о возврате товара т.к. товар явно подделка. Служба поддержки какое-то время тянула, а потом заявила, что на упаковке есть QR код и все соответствует в системе Честный знак. Отказали. Да, штрих-код нормально сканируется, но кто мешал продавцу достать из упаковки оригинальный товар и положить подделку, сохранив QR код? Так он может продать один и тот же товар дважды... Но не в этом суть. Мы оказались не согласны. Два наших повторных обращения служба поддержки просто удалила. В чате операторы подтвердили, что решение пересмотру не подлежит. Что с этим можно сделать? Если я правильно все понимаю, если "при покупке (то есть в момент заключения договора) не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре." - уже основание для возврата... Куда можно обратиться? Роспетореб/суд? Нужна ли экспертиза? Во сколько это может выйти по деньгам и возможно ли будет кроме стоимости товара компенсировать и эти траты? Заранее спасибо... Прикрепил фото. На 1 фото изображение на странице товара. На 2 то что пришло по факту и на 3 оригинальный товар, который покупали ранее в другом месте (как должен выглядеть)
, вопрос №4136970, Евгений Сигалов, г. Казань
Гражданское право
Какие есть способы заставить вернуть деньги?
Добрый день. Интересует, что можно предпринять, если между двумя физ.лицами составлялась расписка о передачи денег с указанием точной даты возврата (апрель 2024 года). В реальности, один человек взял кредит и по расписке передал другому. До сих пор деньги не возвращены, и на словах : У меня нет денег, вернуть не могу. Что можно предпринять? Какие есть способы заставить вернуть деньги?
, вопрос №4136902, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Всплывет ли это все потом или когда?
Работа в гос.службе МВД.Каждый сотрудник имеет право на доп.отпуск в 10 календарных дней,неоплачиваемый отпуск за ненормированную работу.во время отпуска заболел,открыл больничный.При выходе на службу начальник отдела отказала продлить отпуск и перенести.Законно ли это?и будет ли это отображаться в отделе кадров?всплывет ли это все потом или когда? накажут ее за это?
, вопрос №4135971, Максим, г. Курск
Доверенности нотариуса
И надо ли это предоставлять в налоговую?
Можно ли оформить доверенность на право пользования гаражом (без заверения нотариусом, на 1 год, без права передоверия, продажи и прочих прав)? И надо ли это предоставлять в налоговую?
, вопрос №4134706, Александр, г. Салават
Дата обновления страницы 14.09.2023