Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правда самой заявки я не видел по смс приходит номер заявки
Что следует делать, если провайдер Ростелеком начисляет абонплату несмотря на заявку об отключении. Заявка об отключении была составлена по телефону. Правда самой заявки я не видел по смс приходит номер заявки. Через три месяца пришло квитанция о долге 3000 рублей. Обращался несколько раз по телефону горячей линии с просьбой разобраться. Мне конечно обещали разобраться. Пришло смс, что заявки об отключении не поступало, а отключаться надо через личный кабинет. Попробовал, не получилось. Услуга оформлена маму. Маме 88 лет. Везти ее в офис проблематично. Сейчас пришёл новый счёт уже на 5000 рублей. Неужели это законно?
Здравствуйте, Олег!
Обратитесь в прокуратуру от имени вашей мамы с жалобой на Ростелеком.
В силу части 1 статьи 45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд.
Если остались вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением, Светлана Ильясова!