Последний день 13ого или 14ого?

Я, Терехова Екатерина Васильевна, 21 мая 2025 года обратилась в компанию ООО «Генотек» для получения услуги по расшифровке ДНК. Однако: * Согласно условиям договора и информации, предоставленной компанией, результат должен быть предоставлен по истечении 80 рабочих дней, то есть не позднее 17 сентября 2025 года. * Вместо этого 15 сентября 2025 года я получила уведомление о задержке выдачи результатов на неопределённый срок. * Услуга мною оплачена полностью, однако результат в установленный срок я не получила. Таким образом, исполнитель нарушил мои права как потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 4, ст. 28, ст. 29), в части соблюдения сроков и качества оказания услуг. Требую: 1. Устранить допущенные нарушения и предоставить результат услуги в течение 14 календарных дней с момента получения данной претензии. 2. Предоставить письменный ответ на данную претензию в течение 10 рабочих дней. 3. Выплатить компенсацию за причинённые неудобства в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В случае отказа или игнорирования претензии оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, Росздравнадзор и суд для защиты своих прав. Здравствуйте ???? это я составила коряво претензию в Генотек, в которую обратилась за услугой и услуга не была оказана, хотя я оплатила все сразу и мне сказали, что как только будет готова, мы сообщим, причина загруженность лаборатории. Я почитала отзывы, я не одна такая. Так вот ещё они предложили в качестве бонуса за это промокод на следующую услугу в их компании, которая мне не нужна потому что я больше к ним не обращусь! Мне спустя 2 рабочих дня пришел ответ, что «Добрый день! Наши юристы уже готовят ответ на вашу претензию. Ожидайте, пожалуйста.» Вопрос такой есть ли шанс, что я получу услугу и компенсацию за каждый просроченный день? Или же если они решать просто вернуть деньги имею ли я право все равно обратиться в Роспотребнадзор и хотя бы за неустойку требовать или в суд сразу? Понятное дело нужно дождаться что же напишут их юристы. Но я бы хотела знать, даже после возврата денег без услуги, что я могу потребовать. У мен в октябре день рождение и конечно я расстроена что нет результатов ДНК и плюс я ещё вынуждена вести переписки, а деньги с меня сразу взяли.

Здравствуйте. В сентябре 2021 года поступил в университет. Срок обучения - 4 года. В последнем восьмом семестре (т.е. в марте 2025 года) взял академический отпуск. В июне 2025 года написал запрос о выходе из академа. И получил на него следующий ответ: "Вы не проходите на 7 сем в гр. МОб-2202а, много академических долгов и планы отличаются друг от друга, появилось много новых дисциплин. Выходить с АО только со сменой направления." Уже на этом моменте слова "много академических долгов" мне были непонятны, так как "много" - явное утрирование. Но, что самое главное, долги были за 4 курс 7 семестр. И учитывая, что именно с этого семестра я должен был начать обучение после выхода из академа, эти самые долги стали бы моими текущими предметами. Т.е. ситуация была бы точно такая же, как и у остальных студентов, учащихся в этой группе и не уходивших в академ. Однако я пошел навстречу, так как ситуация, когда "планы отличаются друг от друга, появилось много новых дисциплин" действительно имела место быть. 20.08.2025 я подаю повторный запрос, указав для выхода соседнее направление. И через месяц, 22.09.25, получаю следующий ответ: "Выход из академического отпуска возможен в группу МОб-2402а на 2 курс 4 семестр с 09.02.2026 с последующим переводом в группу Пиб-2406а на 2 курс 4 семестр с 10.02.2026. На данный момент начинать формирование документов на выход из академического отпуска ещё очень рано. Необходимо оставить повторный запрос на документы в январе 2026г. По Вашему повторному запросу в январе 2026г. документы на выход из академического отпуска Вам подготовит и направит на электронную почту сотрудник ТГУ." И уже после этого ответа у меня возникает вопрос: а законно ли подобное? Дело в том, что на оф.сайте моего университета есть специальный раздел "Документы" (https://www.tltsu.ru/sveden/document), где выложены все официальные регламенты, положения, приказы и т.д. И в этом разделе есть полка "Положения" с документом под названием "Положение о предоставлении академических отпусков обучающимся Тольяттинского государственного университета" (https://tltsu.ru/storage/sveden/document/polozheniya/81867bd70f70567e2c32ad5d256d4eea3b74b286.pdf). В этом документе есть пункт 5.5.1: Досрочный выход из академического отпуска ранее начала семестра, в котором отпуск был предоставлен, осуществляется: - на курс ниже, если отпуск был предоставлен в течение осеннего семестра; - на тот же курс, если отпуск был предоставлен в течение весеннего семестра. И согласно ему, я должен выходить из академ.отпуска на тот же (т.е. 4 курс). И только в худшем случае на 3 курс. Таким образом университет просто нагло игнорирует свои же установленные порядки. Кроме того абсолютно неясно, почему мне фактически запрещают выйти из академического отпуска именно сейчас, а заставляют сделать это в январе 2026 года. Документов, описывающих подобное, на официальном сайте университета я вообще не нашёл. Таким образом складывается ситуация, где гос.университет безосновательно (как мне кажется) пренебрегает своими же регламентами и положениями. И подобная вседозволенность меня очень смущает с точки зрения закона. При этом в открытых источниках я лишь нашёл ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", где в ст.28 п. 1 и 3 указано, что закон предоставляет право создавать внутренние регламенты и положения в образовательном учреждении, но ничего не сказано об обязанности учреждения действовать в соответствии с ними. Однако мне кажется, что это просто логически предполагается и поэтому дополнительно не расшифровывается: нельзя же придумать правила, а потом иметь полное право самим же их не соблюдать? На данный момент я отправил повторный запрос в университет с предложением урегулировать вопрос "мирно", прикрепив озвученные выше положение и ФЗ. Но узнав за 4 года обучения насколько данный университет погряз в хамстве, безответственности и неорганизованности, я ожидаю ответа, неудовлетворяющего моим интересам. В связи с чем хочу знать: Нарушают ли их действия какой-либо закон? Ведь может я не прав и действия университета абсолютно верны. Если же нарушают, то достаточно ли в таком случае оснований для подачи заявления в суд, при этом чтобы дело можно было выиграть? Или же подобными вопросами суд не занимается? И в таком случае есть ли другие инстанции, в которые я могу обратиться для достижения желаемого? В общем подскажите, пожалуйста, алгоритм моих дальнейших действий.

У меня целевое направление от больницы в Липецке, учусь я в данный момент в медицинском вузе в Москве последний год, тут в Москве встречаемся с парнем уже 5 лет, купили квартиру, сделали прописку в Подмосковье в этой квартире и он собирается в скором времени сделать мне предложение, вопрос что будет с целевым договором, он аннулируется? Его могут переоформить например в подмосковную больницу или поликлинику? Или нужно будет выплачивать штраф, целевой договор прикрепляю

Добрый день, по существу: ехали в рейсовом автобусе пригорода, дочка трех лет была на руках, водитель ругался с другой пассажиркой и в один момент на всей скорости нажал на тормоз, без необходимости , т.к дорога была пустая, из-за резкого торможения мы вылетели из седений и еще одна пассажирка с другой стороны, я упала на спину и ударилась головой, потеряла сознание, этого момента уже не помню, очевидцы вызвали скорую, водитель не остановился , а продолжил движение. Ехали мы так еще минут 10 и на конечную остановку приехала скорая и забрала нас , у меня ЗЧМТ и зашили голову сантиметров 5-6. На след.день написали заявление в полицию, через день к нам приехали гибдд домой и составили документ, но сказали, что это еще не точно, что будет оформлено как ДТП. Город небольшой , я боюсь, что пока они тут разбираются пройдет 2 а то и 3 месяца и видео с автобуса просто удалят и все это дело замнут. Свидетели конечно есть, но я бы очень хотела видеть видео. Лечение до сих пор не закончено, еще дней 10 точно. Что мне делать, ждать что скажут гибдд или нас вызовут дознаватели или сразу идти в прокуратуру или что?! Пожалуйста, помогите.